Resumo da Vaga: Gerenciar e desenvolver a equipe de Control Tower, atuando estrategicamente na definição de estratégias, acompanhamento de operações e garantia de execução eficiente das atividades logísticas dos clientes. Principais Destaques: 1. Liderança estratégica em Supply Chain e Control Tower. 2. Gestão e desenvolvimento de equipe de alta performance. 3. Otimização de processos logísticos e foco na satisfação do cliente. Descrição: Pré\-requisitos:* Ensino superior completo; * Inglês intermediário a avançado \- será testado; * Experiência anterior com gestão de pessoas; * Experiência com comércio exterior e logística, especialmente desembaraço e coordenação de embarque; * Experiência em Supply Chain e diligenciamento de pedidos/Control Tower. Principais desafios:* Gerenciar e desenvolver a equipe de Control Tower, por meio do acompanhamento de OKRs, análise de relatórios de gestão, reuniões regulares de equipe, sessões 1:1, discussões sobre PDIs, feedbacks estruturados e avaliações de desempenho; * Atuar estrategicamente junto ao head da área, contribuindo na definição de estratégias, análise de resultados, acompanhamento das operações existentes e planejamento de novas operações; * Orientar, capacitar, acompanhar e motivar a equipe para o atingimento de metas e resultados, promovendo um ambiente de alta performance; * Reportar e discutir com o head da área sobre desafios, soluções, novas ideias, projetos e resultados da equipe, garantindo alinhamento estratégico; * Participar de reuniões com outras equipes e lideranças da DMS, sempre com foco no negócio, propondo os melhores caminhos para a empresa e seus clientes; * Acompanhar dashboards e indicadores (BIs) da empresa, propondo melhorias, automações e otimizações de processos; * Criar e atualizar descrições de cargo da equipe, além de conduzir processos de recrutamento e desligamento, quando necessário; * Garantir a execução eficiente das atividades logísticas dos clientes, incluindo: gestão de pedidos, transporte de cargas (coleta, armazenagem, desembaraço aduaneiro e entrega final), e desenvolvimento contínuo de soluções tecnológicas na plataforma DMS Log assegurando o cumprimento de prazos e requisitos acordados; * Manter comunicação constante e eficaz com lideranças de outras áreas e todos os envolvidos nos processos logísticos, como fornecedores, transportadoras, agentes aduaneiros e demais parceiros; * Gerenciar a análise de dados operacionais e métricas da equipe, identificando proativamente oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas para otimizar eficiência e qualidade; * Assegurar o atendimento pontual ao cliente em todas as etapas do processo logístico, disponibilizando ferramentas de controle e performance customizadas, tanto para uso interno quanto externo (cliente). 2511140202461560914
João Silva
Indeed · HR
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