Recepcionista

Descrição

Resumo da Vaga: A Recepcionista da concessionária BMW é responsável por garantir um atendimento cordial, profissional e alinhado aos padrões de excelência da marca, atuando como ponto central de comunicação e assegurando uma experiência positiva ao cliente. Principais Destaques: 1. Atendimento cordial e profissional 2. Padrões de excelência da marca BMW 3. Ponto central de comunicação A Recepcionista da concessionária BMW é responsável por realizar o primeiro contato com clientes e visitantes, garantindo um atendimento cordial, profissional e alinhado aos padrões de excelência da marca BMW. Atua como ponto central de comunicação, assegurando organização, eficiência e uma experiência positiva ao cliente desde a chegada à concessionária. **Atribuições:** · Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores com cordialidade e postura profissional · Identificar as necessidades do cliente e direcioná\-lo ao setor ou Executivo comercial adequado · Atender e transferir ligações telefônicas de forma educada e eficiente · Controlar agenda de atendimentos, test drives e visitas · Realizar cadastro de clientes no sistema da concessionária · Apoiar a organização da recepção, garantindo ambiente limpo e adequado ao padrão BMW · Receber e encaminhar correspondências e documentos · Oferecer café, água ou outras cortesias aos clientes quando aplicável · Apoiar rotinas administrativas básicas quando solicitado · Zelar pela imagem da concessionária e da marca BMW; **Requisitos:** · Ensino Médio completo (ensino superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas será um diferencial); · Experiência anterior como recepcionista, atendimento ao cliente ou áreas administrativas; · Conhecimento básico do Pacote Office (Word, Excel e Outlook); · Facilidade para utilização de sistemas informatizados; · Excelente comunicação verbal e escrita; · Boa apresentação pessoal, postura profissional e cordialidade; **Será um diferencial:** · Experiência em concessionárias de veículos ou no segmento automotivo; · Vivência com atendimento ao público de alto padrão; · Conhecimento em CRM ou sistemas de gestão de atendimento; · Noções básicas de inglês. **Conhecimento desejados:** · Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento) · Experiência prévia com atendimento ao cliente ou recepção (preferencialmente no segmento automotivo ou premium) · Conhecimentos básicos de informática (pacote Office e sistemas internos) Pagamento: R$1\.800,00 \- R$1\.900,00 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial