Operador de Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável por gerenciar agendas médicas, realizar atendimento telefônico e presencial, e coordenar informações para pacientes. Principais Destaques: 1. Atendimento telefônico e presencial a clientes e médicos. 2. Gestão de agendamentos e informações para pacientes. 3. Participação no rodízio de tarefas do setor. * Acompanhar solicitações médicas referentes às agendas; * Anotar solicitações médicas referente às agendas; * Realizar atendimento telefônico a clientes e médicos; * Marcar, remarcar e desmarcar pacientes via telefone e/ou whatsapp; * Prestar informações sobre os fluxos do ambulatório para pacientes via telefone e/ou whatsapp; * Realizar ligações para os pacientes para a confirmação das consultas; * Registrar qualquer intercorrência do setor no livro de ocorrências e acompanhar as intercorrências sinalizadas pelos colegas; * Anotar recados e transmiti\-los as pessoas indicadas; * Aos sábados realizar atendimento presencial aos pacientes na recepção; * Resolver pendências; * Orientar clientes sobre normas, procedimentos e tabela de preços referente aos serviços prestados; * Participar do rodízio de tarefas do setor; Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)