Descrição
Resumo da Vaga:
Este cargo apoia a equipe comercial e de atendimento, com foco em agendamento e acompanhamento de serviços técnicos, controle de planilhas e atendimento ao cliente.
Principais Destaques:
1. Apoiar equipe comercial e de atendimento com rotinas administrativas
2. Agendar e acompanhar serviços técnicos com clientes e equipe
3. Atender clientes e parceiros via telefone, e-mail e WhatsApp
A **RotaExata** oferece uma oportunidade para empresas se destacarem mesmo quando o cenário financeiro e econômico não é o mais otimista. Através da gestão eficiente da frota, mostramos quanta economia pode ser gerada e quanto trabalho pode ser realizado a mais com o devido acompanhamento dos seus motoristas. A **RotaExata** se consolidou muito cedo no mercado como uma das mais promissoras ferramentas inteligentes para Rastreamento e Gestão de Frotas, com uma equipe de especialistas que inovam diariamente para manter a empresa líder e referência no segmento.
**Responsabilidades e Atribuições:**
* Agendar e acompanhar serviços técnicos com clientes e equipe operacional;
* Apoiar a equipe comercial e de atendimento com rotinas administrativas;
* Controlar e atualizar planilhas e sistemas com informações de agendamentos e serviços prestados;
* Garantir que os atendimentos sigam os prazos e padrões definidos;
* Atender clientes e parceiros para alinhamento de demandas via telefone, e\-mail e WhatsApp;
* Apoiar processos administrativos internos como cadastro de novos prestadores, emissão de ordens de serviço e conferência de informações.
**Requisitos:**
* Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas);
* Experiência com rotinas administrativas e/ou atendimento ao cliente;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização, atenção aos detalhes e proatividade;
* Facilidade com ferramentas como Google Agenda, Planilhas e sistemas de gestão
* Vivência com agendamento de serviços ou suporte técnico (diferencial).