Supervisor (a) Relacionamento - Serviços Compartilhados - Regional BA

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para estreitar relacionamento com o corpo clínico e pacientes, gerenciar atendimento e comunicação, e acompanhar a eficiência de serviços. Principais Destaques: 1. Experiência com gestão de pessoas e atendimento no segmento de saúde. 2. Foco em estreitar relacionamento com médicos e pacientes. 3. Atuação na elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores. ###### **Salvador, BA****A empresa aceita candidaturas de Salvador e cidades próximas** ###### **Pleno** ###### **A combinar** ###### **Regime CLT** **Detalhes da vaga** -------------------- **Requisitos:** --------------- * Formação: Superior Completo * Conhecimento / Habilidade pacote office * Experiência anterior na função e no seguimento de saúde. Vivência anterior com Gestão de Pessoas e Gestão de Atendimento. **Atividades:** --------------- * Elaborar relatórios e alimentar controles para identificação dos perfis das especialidades e médicos do Corpo Clínico de forma a estreitar o relacionamento e parceria com os clientes (médicos e/ou pacientes); * Acompanhar os processos de visita e captação de novos médicos bem como acolher médicos estratégicos; * Garantir a comunicação ao público médico e/ou pacientes do que se fizer necessário; * Levar à gestão solicitações, sugestões e melhorias do serviço de Conciergeira de Pacientes; * Elaborar e acompanhar eventos para o público de médicos e pacientes; * Acompanhar e garantir a eficiência do serviço de Conciergeria de pacientes com a padronização existente; * Acompanhar e garantir a eficiência do acolhimento médico na chegada do novo médico e dos já existentes bem como suas solicitações; * Acompanhar médicos na unidade na primeira Cirurgia; * Recepcionar clientes (médicos e pacientes) considerando supervisão do serviço; * Apresentar as unidades aos clientes (médicos e/ou pacientes); * Mapear médicos potenciais na área de atuação; * Agendar e participar da Integração Médica; * Agendar café do Cirurgião com os Diretores da Unidade; * Acompanhar resultado do concierge cirúrgico, concierge de pacientes (NORDOR 158\); * Apresentar indicadores da área mensalmente à gerência da Regional BA; * Entregar presentes aos clientes (supervisores médicos e pacientes notórios); * Manter informações do serviço atualizadas para elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores; * Supervisionar as ações do serviço de conciergeria de pacientes; * Gerar relatórios para acompanhamento das visitas e ações da conciergeria de pacientes; * Dar apoio a execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior; * Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade; **Outras informações:** ----------------------- * Local de trabalho; Hospital Regional BA * Escala de trabalho; Seg a Qui (08 às 18 h) / Sex (08 às 17 h) * Disponibilidade para treinamento. **Requisitos** -------------- ### **Escolaridade miníma** Formação superior completa **Benefícios** -------------- Assistência médica Assistência odontológica Convênio com empresas parceiras Refeitório Seguro de vida Vale\-transporte Desconto em produtos ### **Conheça a empresa Rede D'Or** Fundada em 1977 como “Cardiolab”, atualmente conta com 75 hospitais próprios e 3 sob gestão, além de 55 clínicas oncológicas, nos estados do RJ, SP, MG, PE, BA, MA, SE, CE, AL, PB, PR, MS, PA e DF. Gerencia diferentes marcas, tendo presença mais marcante no Rio de Janeiro, com a marca “D’Or”; em SP, com “São Luiz”; em PE, com “Esperança”; no DF, com “Santa Luzia” e “Santa Helena”; no MA, com "UDI"; na BA, com "São Rafael"; em SE, com "São Lucas"; no PR, com “Santa Cruz”; em MG, com “Biocor”, em MS, com "Proncor”, em PB, com “Nossa Senhora das Neves”, em CE com “São Carlos”, além da marca premium "Star" nos estados do RJ, SP e DF. Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D’Or foi reforçada significativamente com a consumação da combinação de negócios com a SulAmérica – a maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país. Com atuação nos segmentos de seguro saúde e odonto, vida e acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, a SulAmérica conta com mais de 4 mil pessoas colaboradoras e possui mais de 7 milhões de clientes distribuídos por todo Brasil. Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência. Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte\-se à nossa equipe. Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.