ANALISTA DE COBRANÇA JR

Descrição

Resumo da Vaga: Executar atividades de cobrança preventiva e corretiva para reduzir a inadimplência e regularizar contratos de planos de saúde, mantendo relacionamento respeitoso com clientes. Principais Destaques: 1. Redução da inadimplência e regularização de contratos de planos de saúde 2. Negociação de acordos de pagamento e parcelamentos 3. Garantir cumprimento de normas (ANS, LGPD) Executar atividades de cobrança preventiva e corretiva, garantindo a redução da inadimplência e a regularização de contratos de planos de saúde, mantendo relacionamento respeitoso com clientes e parceiros comerciais. Principais Responsabilidades: * Realizar contato ativo com clientes inadimplentes por telefone, WhatsApp ou e\-mail. * Negociar acordos de pagamento e parcelamentos. * Atualizar informações cadastrais e financeiras dos beneficiários. * Emitir boletos e segunda via de cobrança. * Registrar negociações no sistema de gestão da empresa. * Acompanhar acordos firmados e pagamentos prometidos. * Apoiar ações de cobrança preventiva antes do vencimento. * Encaminhar casos complexos para níveis superiores. * Apoiar análise de relatórios de inadimplência. * Apurar e acompanhar processos de certificação do comercial, alinhado a regras vigentes da operadora. * Analisar dados da certificação. criando alertas para apresentação a Supervisão do setor. * Acompanhar e pautar as atividades conforme os indicadores de performance (KPIs). * Garantir cumprimento de normas da ANS, LGPD e Operadora no contato com beneficiários.