Técnico de Suporte - ALT SISTEMAS - Nova Friburgo/RJ

Descrição

Resumo da Vaga: Suporte técnico a clientes em ERP, manuseio de tickets e atendimento remoto, com foco em rotinas administrativas e personalização de relatórios. Principais Destaques: 1. Suporte técnico em ERP para clientes 2. Atendimento a clientes via telefone, texto e vídeo conferência 3. Personalização de relatórios para clientes **Requisitos:** * Conhecimento de Informática e Redes de computadores * Conhecimento de rotinas administrativas (compras, estoque, nota fiscal, ordem de serviço, faturamento) * Atendimento ao Cliente: Desenvoltura para conversar por telefone e texto * Horário flexível **Noções desejáveis:** * Experiência em Suporte Técnico de ERP * Mikrotik * Mysql * Linux **Função realizada** * Suporte para clientes no uso de ERP (cadastros, nota fiscal, rotinas administrativas) * Manuseio de Tickets via Sistema de Gerenciamento de Tickets, seguindo fluxos e padrões de atendimento * Suporte remoto * Atendimento via vídeo conferência * Personalização de relatórios para clientes