Assistente de Rastreamento

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional atento, organizado e ágil para atuar no setor de Rastreamento, garantindo o monitoramento eficiente de veículos e suporte a ocorrências. Principais Destaques: 1. Monitoramento contínuo de veículos e tratamento de alertas 2. Apoio em ocorrências de roubo, furto e recuperação veicular 3. Contato ativo com associados e registro de tratativas **Sobre a vaga** Buscamos um(a) profissional atento(a), organizado(a) e ágil para atuar no setor de Rastreamento, garantindo o monitoramento eficiente dos veículos associados, suporte às ocorrências e apoio operacional às demandas relacionadas à segurança e localização veicular. Essa função é essencial para assegurar a qualidade do serviço prestado ao associado, atuando diretamente na prevenção de riscos, tratativas de alertas e apoio às rotinas do setor. **Principais responsabilidades** \- Realizar o monitoramento contínuo dos veículos rastreados através da plataforma de rastreamento \- Acompanhar e tratar alertas de ignição, movimentação suspeita, bloqueio e desbloqueio \- Apoiar em ocorrências de roubo, furto e recuperação veicular \- Realizar contato ativo com associados em casos de alerta e confirmação de segurança \- Registrar todas as tratativas no sistema/CRM \- Apoiar a equipe de assistência 24h e demais setores quando necessário \- Emitir relatórios operacionais de acompanhamento \- Garantir a correta atualização de informações cadastrais relacionadas ao rastreador \- Acompanhar a instalação, manutenção e retirada dos dispositivos de rastreamento \- Seguir protocolos operacionais e padrões de segurança da empresa **Requisitos** \- Ensino médio completo \- Conhecimento básico em informática e sistemas \- Boa comunicação verbal e escrita \- Perfil analítico, atento e responsável \- Agilidade na tomada de decisão \- Capacidade de trabalhar sob pressão e em situações de urgência **Diferenciais** \- Experiência prévia com rastreamento veicular, monitoramento ou telemetria \- Vivência em empresas de proteção veicular, seguradoras ou centrais de monitoramento \- Conhecimento em sistemas de rastreamento Pagamento: R$1\.885,79 \- R$2\.216,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial