Analista de Processos e Qualidade (SEDE)

Descrição

Trabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundo! Para integrar nosso time você precisa: estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar. **\#SomosUnIncríveis \#JeitoDeCuidarUnimed** **Responsabilidades e atribuições** * Manter a governança da gestão de documentos desde o corporativo até as unidades de negócio com a utilização do sistema de gestão informatizado da empresa; * Realizar e acompanhar o mapeamento da cadeia de valor, macroprocessos, processos e subprocessos, em todas as áreas da empresa, de acordo com os objetivos estratégicos estabelecidos, visando a padronização e racionalização; * Validar políticas, regimentos, protocolos, documentos, normas e diretrizes da instituição atualizados, visando a padronização e a formalização das mesmas; * Promover a transformação dos processos da empresa; * Conduzir a elaboração de manuais de procedimentos internos e instruções de trabalho; * Assessorar todas as áreas da empresa, na definição de indicadores para acompanhamento; * Promover junto as áreas, a atualização e análise crítica dos indicadores com vistas a transformação de processos; * Manter o Programa de Melhoria da Qualidade, no contexto da acreditação hospitalar e de operadora de plano de saúde, regulado pela ANS; * Responder, sob orientação da liderança, pela condução de um conjunto de processos e/ou projetos e resolver situações e problemas que ocorrem na área; * Atuar como multiplicador técnico, divulgar a diretriz da área/empresa, promover treinamento e orientação constante sobre as mudanças nos processos e procedimentos; * Auditar todos os processos da empresa, revisar fluxos, procedimentos, processos e sistemas de informação da área com objetivo de implementar melhoria nas atividades; * Realizar Workshops e Capacitações para disseminar o conhecimento em Gestão por Processo na empresa. **Requisitos e qualificações** * Ensino superior completo em administração, enfermagem, engenharia de produção ou áreas afins; * Pacote Office nível avançado; * Experiência em escritório de qualidade e/ou processos; * Vivência em processos de sistema de gestão da qualidade; * Conhecimentos sobre princípios e práticas de gestão de processos; * Experiência em mapeamento e modelagem de processos; * Experiência em ferramentas de qualidade (PDCA, 5W2H, Pareto, Ishikawa); * Conhecimento das ONA, RN 443 e RN 507 da ANS. **Diferencial:** * Vivência em processos de acreditação em saúde (ONA ou similar), RN 443 e RN 507 da ANS; * Vivência em processos de auditoria e avaliação interna relacionados à qualidade; **Carga Horária:** 44 horas semanais (Segunda a Sexta) **Informações adicionais** **NOSSOS BENEFÍCIOS** **Saúde e bem estar:** plano de saúde e odontológico, TotalPass, programa equilíbrio, ações de endomarketing, day off no aniversário **Auxílios:** vale alimentação, auxílio creche, vale transporte reduzido, seguro de vida **Desenvolvimento:** incentivo à educação, treinamentos técnicos e comportamentais **Clube de vantagens:** oferece benefícios exclusivo com nossos parceiros Somos referência em excelência no cuidado. É através do propósito de cuidar de pessoas, promovendo saúde e qualidade de vida, que imprimimos a nossa essência em todas as nossas ações, desenvolvendo uma gestão e assistência humanizadas. Integrantes da maior rede de assistência médica do Brasil, o Sistema Unimed, somos a maior Cooperativa médica de Alagoas, contando **mais de mil cooperados.** A nossa liderança no mercado de saúde suplementar reforça nosso compromisso e evidencia a confiabilidade dos **mais de 130 mil beneficiários** Unimed Maceió, comprovando o nosso Jeito de Cuidar. Para isso, contamos com um time de UnIncríveis formado por **mais de mil colaboradores** e uma rede de **mais de 10 Serviços Próprios**, incluindo Hospital, Laboratórios, Centro de Diagnósticos, SOS e clínicas especializadas no cuidado integrado, multidisciplinar e contínuo. #### **O bem\-estar sempre em primeiro plano** **93% dos colaboradores** afirmam que somos um bom lugar para trabalhar, segundo a Pesquisa de Clima Organizacional, aplicada em 2023\. É por meio do autoconhecimento que gerenciamos nossas emoções e valorizamos nossos clientes internos e externos, com objetivo de encantá\-los através de uma relação saudável e do trabalho em equipe, cooperando para que todos cresçam cada vez mais. Valorizamos e apoiamos a diversidade, considerando para nossas vagas pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião e gênero. #### **Benefícios exclusivos** Quem faz parte do nosso time conta com **Benefícios Unincríveis** para colaboradores, que oferece descontos em parceiros que oferecem serviços que promovem saúde e bem\-estar, além de outras categorias como educação e alimentação. Além disso, oferecemos ações exclusivas voltadas ao autocuidado, através do Programa Equilíbrio, como Ginástica Laboral, Wellhub (antigo Gympass), Unimed Ativa e apoio psicológico. Tudo isso além do plano de saúde, odontológico, auxílio\-creche, vale\-transporte reduzido, vale\-alimentação, seguro de vida e o queridinho day\-off no dia do aniversário (para colaboradores administrativos). #### **Em desenvolvimento contínuo** Investimos no desenvolvimento de nossa equipe por meio de treinamentos técnicos e comportamentais, que são parte integrante de nossa rotina. Acreditamos que o aprendizado constante é essencial para o crescimento profissional e pessoal de cada Médico Cooperado e colaborador. Através destes, não apenas reforçamos a Essência Unimed, mas também garantimos que cada um possa aplicar efetivamente o conhecimento adquirido em seu trabalho diário, contribuindo assim para o sucesso individual e coletivo da equipe. **\#SomosUnincríveis**