#### **Principais atribuições:** * Realizar atendimento consultivo a clientes presenciais, por telefone, e\-mail, WhatsApp ou plataformas digitais. * Entender as necessidades do cliente e propor soluções adequadas (traslados, passeios, pacotes, experiências, etc.). * Identificar oportunidades de venda por meio de leads, parcerias e indicações. * Apoiar ações promocionais e campanhas de captação. * Elaborar propostas comerciais personalizadas. * Negociar condições de venda dentro das diretrizes da empresa e realizar o fechamento. * Acompanhar a experiência do cliente, garantindo satisfação e buscando oportunidades de recompra. * Solicitar feedback e manter relacionamento ativo com a base de clientes. * Alimentar corretamente os sistemas de CRM e ERPs com informações sobre clientes, propostas e status das negociações. * Gerar relatórios simples de desempenho, conversão e evolução de metas. * Manter\-se atualizado(a) sobre os serviços oferecidos, roteiros, destinos turísticos e diferenciais da empresa. * Participar de treinamentos, visitas técnicas e famtours quando necessário. * Atuar de forma integrada com os setores de operação, marketing e atendimento, garantindo fluidez no processo de venda à entrega. * Contribuir com ideias e feedbacks para melhorias nos produtos e processos. #### **Requisitos obrigatórios:** * Experiência prévia com vendas consultivas, atendimento ao cliente ou comercialização de serviços. * Vivência com relacionamento com clientes via telefone, e\-mail, WhatsApp ou presencial. * Noções de marketing digital, uso de redes sociais ou ferramentas de atendimento (ex: WhatsApp Business, RD Station CRM, etc.). * Ensino Superior em andamento ou completo em Turismo, Hotelaria, Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas. #### **Requisitos desejáveis(diferencial):** * Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol. * Certificações relacionadas ao setor turístico. #### **Benefícios:** * **Remuneração** R$ 1\.518,00 \+ Comissão * ️ **Auxílio Alimentação:** Pluxee * **Assistência médica:** Plano HapVida s/ coparticipação e s/ carênci * **Plano odonto:** Plano HapVida * + ️ **Programas de saúde e bem\-estar:** Wellhub (antigo gympass) * **Convênio** com SESC, SEST/SENAT * **Vale Transporte** (em espécie) * **Seguro de Vida** * **Cortesias** nos Serviços do Grupo Luck . #### **Outras informações:** **Carga horária:** 7h20 conforme Escala, sendo 44h semanais **Folgas:** DSR durante a semana \+ 1 Domingo BH Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriado.