Assistente de Customer Success

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Assistente de Customer Success proativo(a) e comunicativo(a) para garantir uma jornada positiva no pós-venda, fortalecendo relacionamento e fidelização. Principais Destaques: 1. Treinamento completo e acompanhamento para desenvolvimento na função 2. Plano de carreira estruturado, com possibilidade de crescimento interno 3. Ambiente colaborativo e focado em desenvolvimento profissional Estamos em busca de um(a) **Assistente de Customer Success** com perfil proativo, comunicativo e orientado à experiência do cliente. Essa pessoa será fundamental para garantir uma jornada positiva no pós\-venda, fortalecendo relacionamento, retenção e fidelização. ### **Principais Responsabilidades** * Acompanhar a jornada do cliente após a compra, garantindo uma experiência fluida e satisfatória; * Atuar de forma preventiva na identificação de dúvidas ou possíveis dificuldades; * Realizar follow\-ups estratégicos e pesquisas de satisfação; * Auxiliar na resolução de solicitações, trocas ou intercorrências; * Registrar e atualizar informações de atendimento em sistema; * Contribuir para melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente. ### **Requisitos** * Ensino médio completo; * Excelente comunicação verbal e escrita; * Organização e capacidade de gestão de múltiplas demandas; * Experiência prévia com atendimento, suporte ou relacionamento com clientes será um diferencial. ### **O que oferecemos** * Treinamento completo e acompanhamento para desenvolvimento na função; * Plano de carreira estruturado, com possibilidade real de crescimento interno; * Ambiente colaborativo e focado em desenvolvimento profissional. * Subsídio do Plano de saúde e odontológico Bradesco; * Seguro de vida; * Universidade Corporativa. **Local:** Jatiúca, Maceió\-AL. **Modelo de contratação:** Efetivo CLT. **Horário de trabalho:** Segunda a sexta\-feira, das 8h às 18h. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Assistência Médica / Medicina em grupo * Assistência Odontológica * Premiação * Ajuda de Custo * Seguro de Vida * Universidade Corporativa * Plano de Carreira