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Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.\n \n\n \n\n**Responsabilidades**\n \n\n* Atender chamados abertos pelos clientes via aplicação, contato telefônico, e\\-mail, on demand e acesso remoto, solucionando os problemas apresentados;\n* Garantir um atendimento eficiente e humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente;\n* Levantar feedbacks dos clientes, identificando erros recorrentes e antecipando soluções para evitar novos chamados semelhantes;\n* Realizar testes e utilizar conhecimento do ambiente do cliente para oferecer soluções acessíveis e eficazes;\n* Acompanhar e tratar casos repassados entre o time, garantindo resoluções dentro do prazo estabelecido;\n* Monitorar o andamento dos chamados, mantendo os clientes informados sobre prazos e status das resoluções;\n* Criar e alterar robôs na aplicação, além de orientar os clientes na ativação e conexão;\n* Analisar padrões de atendimento e propor melhorias para aumentar a eficiência dos processos;\n* Colaborar na criação e atualização de processos e documentação interna;\n* Antecipar soluções internamente, evitando retrabalho e garantindo coerência na atuação da equipe de sustentação.\n\n \n\n**Requisitos**\n \n\n* Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente na área de tecnologia;\n* Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;\n* Familiaridade com conceitos de redes e protocolos de comunicação;\n* Capacidade analítica para diagnosticar problemas e propor soluções;\n* Habilidade para lidar com ferramentas de atendimento e monitoramento.\n\n \n\n**Soft Skills**\n \n\n* Atenção aos detalhes e pensamento analítico;\n* Comunicação clara e assertiva;\n* Proatividade e organização na gestão de demandas;\n* Foco na experiência do cliente e resolução de problemas;\n* Trabalho em equipe e colaboração;\n* Capacidade de adaptação a contextos dinâmicos.\n\n \n\nSe você tem paixão por tecnologia, foco em resolução de problemas e gosta de desafios, venha fazer parte do nosso time!","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766598656000","seoName":"junior-technical-support-analyst","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-macatuba/cate-engineering-network/junior-technical-support-analyst-6484462799565012/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"770e9e75-6c2c-4fe9-add6-c0b6846abf0a","sid":"fa91cd92-8410-49f0-8bc8-9f8d2ce61f7a"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Atendimento técnico ao cliente","Resolução de problemas via chamados","Suporte em Windows e Linux"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Bauru,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1766598656216,"categoryName":"Engenharia de Redes","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4249","location":"R. 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As pessoas incríveis que fazem parte conosco desse processo continuo.\n\n **Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de desafios e quer atuar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você!**\n\n **Responsabilidades e atribuições** **O que você vai fazer:**\n\n\nProgramação e manutenção em banco de dados\n\n\nManutenção de hardware (computadores, impressoras, ramais, switches)\n\n\nApoio na infraestrutura (software e hardware)\n\n\nSuporte ao usuário\n\n\nControle de acessos e segurança da informação\n\n\nImplementação de novas tecnologias\n\n\nManutenção do ERP Totvs Protheus\n\n **Requisitos e qualificações** **Requisitos:**\n\n\nSuperior completo em **Sistemas de Informação, Banco de Dados, Ciências da Computação, Análise de Sistemas** ou áreas afins\n\n\nConhecimento em **SQL**, lógica de programação, instalação e manutenção de hardware\n\n\nExperiência com **ERP Totvs Protheus**\n\n\nConhecimento intermediário em **Redes e protocolos**\n\n **Informações adicionais** \n\n* Plano médico e odontológico\n* Vale alimentação\n* Vale transporte\n* Seguro de Vida\n* PLR\n* TOTAL PASS\n* 6 meses licença maternidade\n* 20 dias licença paternidade\n\n \n\nA Thomriss tem uma rica história com mais de 30 anos que foi constituída em 1990, na cidade de Lençóis Paulista onde criamos bases sólidas com nossos princípios e valores, que fizeramo nos tornar ao longo desse período referência no ramo de embalagens plásticas, sendo líder nacional em produção de pincéis para aplicação de esmalte e com know\\-how para desenvolver soluções a nossos clientes desde o projeto até o produto acabado, atendemos clientes em todo território nacional e em países como: México, Argentina, Venezuela, Bolívia e Chile.\n\n \n\nEm 2014 inauguramos nosso novo parque fabril, com um terreno de mais de 38 mil m², 4 galpões de fabricação, refeitório, ferramentaria segmentada e área de expedição que totalizam mais de 14 mil m² e o mais moderno setor de metalização de toda América Latina.\n\n \n\nNossa trajetória de sucesso ao longo destes anos se deve aos princípios que são perfeitamente alinhados entre empresa, colaboradores e clientes, temos como base:\n\n **Missão**\n\n\nFornecer soluções em embalagens com tecnologia e design avançados, de forma completa e integrada, com responsabilidade social e respeito ao meio ambiente.\n\n **Visão**\n\n\nEstar entre as principais empresas de embalagens do mundo e ser referência por agregar valor aos produtos dos nossos clientes.\n\n **Valores**\n\n\nComprometimento, cooperação, determinação, idoneidade, inovação, respeito e sustentabilidade.","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766584304000","seoName":"it-analyst","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-macatuba/cate-engineering-network/it-analyst-6484279099481812/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"6f600df7-9765-4439-8516-faea7a982779","sid":"fa91cd92-8410-49f0-8bc8-9f8d2ce61f7a"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Manutenção em banco de dados e hardware"," Suporte técnico e segurança da informação"," Experiência com ERP Totvs Protheus"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Lençóis Paulista,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1766584304647,"categoryName":"Engenharia de Redes","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4249","location":"R. 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Abrir chamados para criação de contratos junto ao departamento jurídico. Criar contratos, pedidos e lançar notas fiscais no SAP, bem como o monitorar as demandas de pagamento passadas pelos analistas. Cobrar a emissão das ARTs das obras. Providenciar assinaturas de documentos. Organizar documentos em seus respectivos locais de armazenamento, buscando sempre oportunidades de melhorias em estrutura do Autodoc e rede, a fim de garantir a melhor organização do setor e facilidade de acesso as demais áreas. Auxiliar o analista nas demandas de qualidade dos empreendimentos. Participar das reuniões dos empreendimentos. Organizar a apresentação de passagem dos projetos para obra.\n\n**Remuneração:*** Salário: Enviar Pretensão salarial.\n* ✔ Participação nos Lucros\n* ✔ Vale Alimentação\n* ✔ Vale Refeição\n* ✔ Vale Transporte\n* ✔ Assistência Médica\n* ✔ Assistência Odontológica\n* ✔ Seguro de Vida\n\n**Outras Informações:*** Contrato: Efetivo\n* Período: Tempo integral\n* Jornada: Segunda a Sexta\\-feira. Das 07:00 as 17:00 (com 1:12 de almoço).\n\n ***Local de Trabalho:*** *Presencial em Bauru / SP* \n\n***Prazo para inscrição:*** *20/11/2025* \n\n***Data de início prevista*** *28/11/2025* \n\n***JobId.:*** *29380490796* \n\n \n\n*✔ Siga:* ***@jobbol.empregos*** *no Insta e extraia o melhor do Mercado de Trabalho 2025\\.*","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762856449000","seoName":"quality-assistant-plr-va-vr-center","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-macatuba/cate-engineering-network/quality-assistant-plr-va-vr-center-6436562508748912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"f664ad79-1709-4325-a1e2-d608dad8256a","sid":"fa91cd92-8410-49f0-8bc8-9f8d2ce61f7a"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Apoio em rotinas de qualidade","Organização de documentos e processos","Participação nos lucros da empresa"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Bauru,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1762856445995,"categoryName":"Engenharia de Redes","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4249","location":"R. 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