Analista de Planejamento Digital

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá atuar na confecção e análise de relatórios, definição de estratégias e disparos de ações digitais para otimizar a experiência do cliente. Principais Destaques: 1. Ambiente dinâmico e colaborativo 2. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento 3. Foco em inovação e Customer Experience **Somos muito mais que uma empresa de cobranças.** -------------------------------------------------- A Concilig construiu uma reputação sólida entre grandes empresas brasileiras, baseada em tecnologia avançada e eficácia comprovada na prestação de serviços. Com foco em inovação e nas demandas de mercado, oferecemos soluções personalizadas, continuamente aprimoradas para um atendimento de excelência. Nosso objetivo é alcançar a máxima performance no Customer Journey, integrando todos os pontos de contato entre clientes e empresas. Oferecemos uma experiência omnichannel única, valiosa e bem\-sucedida para cada marca que nos procura. Tudo está agora interconectado, sustentado por tecnologia de ponta e pelo melhor capital humano. Concilig: conecte experiências, satisfações e novas possibilidades. Prepare\-se para um novo nível em Customer Experience e Customer Journey. **Concilig\-se. Ligue os pontos, conecte os resultados.** **Responsabilidades e atribuições** * Confecção de relatórios em excel para mensurar os resultados do digital; * Definição de estratégias e réguas de acionamento digitais; * Disparos de ações digitais; * Mapear e identificar perfil de clientes digitais; * Avaliar as melhores experiências do cliente nas ferramentas digitais; * Análises de relatórios do digital para melhora da performance; * Atualização de relatórios. **Requisitos e qualificações** * Ensino Superior Completo ou Cursando; * Conhecimento intermediário/avançado em Excel; * Conhecimento em controles e análises de performance; * Conhecimento em soluções digitais * Conhecimento SQL * Conhecimento ferramentas digitais **Informações adicionais** **Vale Alimentação** **Vale Transporte** **Plano de Saúde** **Plano Odontológico** **Wellhub (Gympass)** **Day Off de aniversário** **Plano de Carreira** **Parcerias** Na Concilig, acreditamos que **nosso papel é mais do que levar resultados para nossos clientes e parceiros, é transformar vidas**. Aqui, você encontra um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades para crescer, aprender e fazer a diferença. Somos uma das maiores empresas de atendimento e BPO do país, reconhecida por valorizar as pessoas, incentivar a diversidade e apostar em talentos de todas as idades, origens e histórias. Nosso propósito é criar oportunidades e gerar impacto positivo, dentro e fora da empresa. Se você busca um lugar onde possa **evoluir profissionalmente, desenvolver suas habilidades e se orgulhar do que faz e ser quem você é**, venha fazer parte do time dos Conciligados! Aqui, o seu trabalho tem voz, propósito e futuro.