Descrição: Candidate\-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: * Formação acadêmica em áreas relacionadas * Experiência prévia em Call center * Domínio da Carteira Bradesco: Conhecimento detalhado dos produtos, sistemas (especialmente os específicos do Bradesco), fluxos de atendimento, scripts e procedimentos. * Experiência Prática: Histórico comprovado que atuou na carteira Bradesco, com resultados consistentes e boa performance. * Atualização Contínua: Capacidade e proatividade para se manter atualizado sobre novas diretrizes, sistemas e produtos do Bradesco. * Habilidades Pedagógicas e de Comunicação: * Didática e Clareza: Capacidade de transmitir informações complexas de forma simples, objetiva e envolvente. * Facilitação: Habilidade para conduzir treinamentos, workshops e sessões de feedback de forma interativa, incentivando a participação e o aprendizado ativo. * Comunicação Assertiva: Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptação a diferentes perfis de público. * Empatia e Paciência: Aptidão para lidar com diferentes níveis de aprendizado e oferecer suporte individualizado quando necessário. * Perfil Comportamental e Liderança: * Proatividade e Iniciativa: Capacidade de identificar lacunas de conhecimento e propor soluções de treinamento. * Organização e Planejamento: Habilidade para estruturar materiais didáticos, cronogramas de treinamento. * Liderança e Mentoria: Potencial para inspirar, guiar e desenvolver novos operadores, servindo como um modelo de excelência. * Resolução de Problemas: Capacidade de analisar situações e propor soluções eficazes durante o treinamento e no suporte à operação. Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte, Premiação Jornada de trabalho: Segunda a Sexta\-feira: 09h00 às 18h00Sábados: 09h00 às 13h00folga em um sábado por mês Conhecimentos: Escolaridade: Graduação \- Administração de Empresas,Gestão de RH,Áreas correlatas \- Completo 2512070202191300775