Resumo da Vaga: O Agente de Reservas garante serviço único e eficiente do primeiro contato à conclusão da reserva, solucionando, gerenciando e retendo reservas para a melhor experiência dos hóspedes. Principais Destaques: 1. Oferecer atendimento amigável, cortês e profissional. 2. Converter cancelamentos em reservas ativas. 3. Habilidades de comunicação, organização, negociação e atendimento. **DESCRIÇÃO DA VAGA** A missão do Agente de Reservas é garantir que os clientes que buscam locar um imóvel por temporada recebam um serviço único e eficiente, desde o primeiro contato até a conclusão da reserva. Cabe a esse profissional solucionar, gerenciar e reter reservas, garantindo a melhor experiência aos hóspedes. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** * Atender às consultas dos clientes sobre disponibilidade, preços, políticas e outras informações relacionadas às reservas; * Fornecer orientações e informações detalhadas sobre os imóveis, incluindo descrições, comodidades, localização e outras características relevantes; * Esclarecer dúvidas e fornecer assistência durante todo o processo de reserva, desde a seleção do imóvel até a conclusão da transação; * Gerenciar eventuais alterações ou cancelamentos de reservas, seguindo as políticas estabelecidas e fornecendo soluções adequadas aos clientes; * Oferecer um atendimento amigável, cortês e profissional, demonstrando interesse genuíno em ajudar os clientes a encontrar a acomodação ideal; * Converter cancelamentos em reservas ativas. **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** * Fazer bom uso de tecnologia; * Habilidades de comunicação, organização, negociação e atendimento ao cliente; * Experiência na área comercial/vendas será considerado um diferencial; * Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana. **INFORMAÇÕES ADICIONAIS** Salário base: R$1\.621,00 \+ R$41/dia de Auxílio (Alimentação \+ Transporte) Metas setoriais e individuais (comissão) Regime: CLT (44h semanais) Presencial Local de Trabalho: Ponta Negra \- Natal/RN Horário de trabalho: Segunda à Quinta das 08h às 18h e Sexta das 08h às 17h (é feita uma escala de domingos com o time e folga extra) **BENEFÍCIOS** * Plano de Saúde Hapvida (adesão facultativa \- 50% custeado pela empresa); * Acesso ao Plano Odontológico Odont (adesão facultativa); * Acesso ao TotalPass (atividade física); * Acompanhamento psicológico individualizado; * Day\-off no mês do aniversário; * Seguro de Vida; * Parceria com escola de inglês (Influx); * Parceria com SESC \- Natal/RN; * Diversas ações pensando em você ❤️ **SOBRE A CARPEDIEM** ️??️ Somos a maior administradora de imóveis de temporada do Nordeste??? Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada, maximizando a rentabilidade e a comodidade para o proprietário e a experiência para o hóspede. Além disso, proporcionamos experiências incríveis para os nossos hóspedes. Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras! Precisamos de alguém que queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente.
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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