Supervisor Administrativo Operacional

Descrição

Resumo da Vaga: Líder de equipe para gestão de rotinas administrativas e operacionais em assistência 24h automotiva, coordenando e dando suporte ao time. Principais Destaques: 1. Liderança proativa de equipe de atendimento 2. Coordenação da qualidade dos serviços prestados 3. Gestão de rotinas administrativas e operacionais Buscamos um líder com experiência em gestão de equipes, que tenham vivência e ou experiência em rotinas administrativas e operacionais. Atuamos na prestação de serviços de assistência 24h do segmento automotivo, sobretudo na remoção de veículos leves e pesados na região. **DESCRIÇÃO SUMÁRIA** Liderar o time de atendimento de forma proativa, visando alcançar os resultados almejados pela empresa. **DESCRIÇÃO DETALHADA** \* Coordenar o time, garantindo a qualidade dos serviços prestados. \* Interceder nos casos críticos visando a reversão de cenários que possam trazer problemas junto aos clientes e parceiros. \* Dar feedback ao time sempre que presenciar ou verificar algo fora dos procedimentos. \* Acompanhar os serviços em andamento através do sistema. \*Realizar alterações na logística das operações quando necesssário. \* Dar suporte ao time quando a demanda estiver acima do habitual. \* Reportar a gerência intercorrencias que possam gerar reclamações futuras. \* Controlar o funcionamento dos rastreadores e sinalizar sempre que perceber algum problema sistêmico. \* Substirtuir os atendentes em caso de falta ou ausência temporária. \* Auxiliar o fechamento sempre que solicitado. \* Gerir a ocorrência de multas, IPVA e Tacógrafos. Pagamento: R$2\.300,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Auxílio\-combustível * Estacionamento gratuito * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Possui vivência ou conhecimento sobre transporte de veículos? Escolaridade: * Ensino Superior completo (Obrigatório) Experiência: * Gestão de Equipe (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial