Atendente Hospedagem Jr. (Cód. 3585)

Descrição

Resumo da Vaga: Atendente de Hospedagem Júnior que recepciona e atende hóspedes, realiza check-in/out, soluciona problemas e colabora com a equipe. Principais Destaques: 1. Recepcionar e atender hóspedes com cordialidade e eficiência. 2. Processar reservas, check-in/out e solucionar problemas dos hóspedes. 3. Colaborar com a equipe de hospedagem e manter o ambiente organizado. Título do Cargo: Atendente de Hospedagem JúniorPrincipais Responsabilidades: \- Recepcionar e atender os hóspedes de forma educada e cordial, fornecendo informações sobre serviços e acomodações. \- Realizar o check\-in e check\-out dos hóspedes, processando reservas, emitindo notas fiscais e efetuando cobranças. \- Solucionar eventuais problemas ou reclamações dos hóspedes, buscando atendê\-los com agilidade e eficiência. \- Manter organização e limpeza do ambiente de trabalho, zelando pela aparência e conservação das instalações. \- Auxiliar na entrega de malas e bagagens dos hóspedes, quando necessário. \- Colaborar com a equipe de hospedagem em outras atividades pertinentes ao cargo. Requisitos Necessários: \- Ensino médio completo. \- Experiência anterior em atendimento ao público, preferencialmente na área de hotelaria. \- Habilidades de comunicação, cordialidade e simpatia no trato com os hóspedes. \- Capacidade de resolução de problemas e atendimento eficaz. \- Conhecimento básico em sistemas de gestão hoteleira e pacote Office. \- Disponibilidade para trabalhar em regime de escala 24h, incluindo finais de semana e feriados. Diferenciais: \- Formação técnica ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins. \- Proficiência em idiomas, especialmente inglês. \- Experiência prévia em atendimento de clientes internacionais. Horários: 24h \- 19:00 às 07:00, em regime de escala 12x36 móvel. ### **Regime de Contratação:** CLT ### **Conhecimentos e Habilidades necessárias:** null ### **Benefícios:** N/A ### **Departamento:** Operacional