**Responsabilidades e Atribuições** * Liderança da Transição HH para BPO: Desenvolver e executar o roadmap detalhado de migração, incluindo mapeamento de processos (As\-Is e To\-Be), definição de SLAs e KPIs; * Otimização de Workflows: Estruturar as possíveis melhores práticas de BPO para o projeto (recebimento, armazenagem, inventário, expedição e gestão de ativos); * Gestão de Performance Contratual: Monitorar e reportar os KPIs e SLAs, garantindo a aderência ao escopo BPO. Identificar e capitalizar oportunidades de upselling ou cross\-selling; * Digitalização e Automação: Avaliar possíveis soluções tecnológicas (WMS, ERP, IoT) para automação de processos logísticos, transformando a operação de mão de obra (HH) em um serviço de gestão de processos (BPO); * Desenvolvimento de Equipe: Garantir a capacitação e virada de mindset da equipe operacional para a mentalidade BPO, focada em processos e excelência na entrega de serviços. **Requisitos e Qualificações** * Formação Superior ou Técnica: Engenharia (Produção, Mecânica, Logística), Administração ou áreas correlatas. * Conhecimentos em Supply Chain, Gestão de Projetos ou Negócios será um diferencial competitivo. * Experiência Comprovada em BPO: Boa experiência em posição de liderança na implementação e gestão de contratos de BPO em Logística de Materiais ou Gestão de Ativos. * Conhecimento Setorial: Profundo entendimento das cadeias de suprimentos e dos desafios logísticos em Óleo \& Gás, incluindo normas de segurança. * Gestão Contratual: Sólida experiência em gestão de SLAs, KPIs, Change Orders e Risk Management em contratos de longo prazo. * Sistemas: Proficiência em ERPs (SAP/Oracle) e WMS. Experiência com ferramentas de análise de dados (Power BI). **Etapas do Processo Seletivo** * Inscrição * Testes * Entrevista com RH * Validação de Requisitos * Entrevista Técnica * Contratação **Bem\-vindo(a) ao mundo Infotec!** Somos a Infotec Brasil, uma emresa referência nacional em terceirização de serviços, processos (BPO) e pessoas. Em 2025, celebramos 40 anos de trajetória, atuando com excelênci nos setores de Óleo e Gás, Energia, Mineração e Siderurgia. Nosso propósito é permitir que nossos clientes mantenham o foco em suas estratégias principais, enquanto nós cuidamos das eficiências operacionais. Para isso, buscamos profissionais que queiram fazer a diferença, crescer e inovar conosco. Se você é apaixonado(a) por desafios, aprendizado constante e quer fazer parte de uma cultura dinâmica, colaborativa e transformadora, venha viver a **\#CulturaAzuleLaranja.** Na Infotec, o colaborador é protagonista da própria jornada. Oferecemos um ecossistema completo de apoio, desenvolvimento e reconhecimento, com destaque para: * Central de Atendimento ao Colaborador (CAC); suporte humanizado desde o onboarding até o dia a dia; * Academia Infotec: trilhas de capacitação técnica e comportamental, promevendo aprendizagem contínua; * My Redcognition: nossa plataforma de gamificação que reconhece e valoriza conquistas individuais e coletivas, além de ser um canal ativo de comunicação interna; * Ambiente colaborativo, ágil e orientado a resultados; * Oportunidades reais de crescimento com base em meritocracia; * Política ativa de diversidade e inclusão, respeitando e valorizando diferentes histórias diferentes histórias, origens e perspectivas; * Projetos com grandes empresas do cenário nacional e foco em excelência operacional. **\#VemproTime**