Resumo da Vaga: Profissional de atendimento ao cliente com experiência em ambiente educacional para gerenciar processos administrativos e financeiros, buscando retenção de alunos e satisfação. Principais Destaques: 1. Experiência em atendimento ao cliente em ambiente educacional 2. Domínio de sistemas escolares e processos administrativos 3. Excelente comunicação verbal e escrita com empatia Descrição: Candidate\-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: * Experiência em atendimento ao cliente em ambiente educacional ou similar. * Domínio de sistemas escolares (SIS, CRM, ERP). * Habilidade em processos administrativos (rematrícula, trancamento, cobrança). * Excelente comunicação verbal e escrita, com empatia e postura profissional. * Organização e atenção a detalhes em controle de estoque e finanças. Desejável: * Experiência com CRM ou software de relacionamento Facilita o acompanhamento de leads e clientes. * Conhecimento em processos financeiros escolares Ajuda na gestão de pagamentos e cobrança. * Capacidade de trabalhar com múltiplas tarefas simultâneas Essencial em ambientes dinâmicos. * Habilidade em negociação e resolução de conflitos Beneficia a relação com alunos e pais. * Formação técnica em administração ou educação (opcional) Valoriza o entendimento do setor. Responsabilidades e atribuições: * Retenção de alunos aumento de 5% na taxa de reativação trimestral. * Índice de satisfação meta de 90% de aprovação nas pesquisas de satisfação. * Eficiência financeira redução de 10% no tempo de fechamento de caixa mensal. Benefícios: 13º Salário, Bolsa de estudos, Plano odontológico , Vale transporte com desconto de 6% Jornada de trabalho: Jornada de trabalho de 44 horas semanais, sendo de segunda a sexta das 12h às 21h e sábados horário a combinar (expediente somente até 14h) Conhecimentos: Escolaridade: Ensino médio \- Completo 2601020202441737310
João Silva
Indeed · HR
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