ASSISTENTE COMERCIAL

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Assistente Comercial para dar suporte às estratégias comerciais, relacionamento com clientes e acompanhamento de oportunidades de negócio. Principais Destaques: 1. Fortalecer vínculos e garantir confiança com clientes ativos 2. Atuar como ponto de contato entre cliente e áreas internas 3. Identificar oportunidades de cross-sell e up-sell **Vaga: Assistente Comercial** Descrição Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial para integrar nosso time. Este profissional atuará no suporte às estratégias comerciais, no relacionamento com clientes e no acompanhamento das oportunidades de negócio, contribuindo para o crescimento e retenção da carteira. **Principais Responsabilidades** * + Manter relacionamento contínuo com clientes ativos, fortalecendo vínculos e garantindo confiança; * + Acompanhar a jornada do cliente, assegurando sua satisfação com os serviços/produtos contratados; * + Atuar como ponto de contato entre cliente e áreas internas, garantindo agilidade na resolução de demandas; * + Realizar reuniões de acompanhamento (QBRs), apresentando resultados e identificando oportunidades; * + Identificar oportunidades de cross\-sell e up\-sell, contribuindo para expansão da receita; * + Monitorar vencimentos contratuais e atuar na renovação antecipada; * + Coletar feedbacks dos clientes e propor melhorias contínuas nos processos e serviços; * + Atualizar e manter o CRM com informações de interações, negociações e status dos clientes; * + Acompanhar indicadores de satisfação (NPS, CSAT) e apoiar na implementação de ações de melhoria. **Requisitos Obrigatórios** * + Ensino médio completo e/ou superior em andamento; * + Experiência de 6 a 12 meses na área comercial ou atendimento ao cliente; * + Inglês intermediário; * + Pacote Office intermediário; * + Disponibilidade para viagens (3 a 4 dias, eventualmente, para feiras e eventos). * **Competências Técnicas (Hard Skills)** * + Gestão de carteira de clientes (organização, acompanhamento e evolução das contas); * + Estratégias de up\-sell e cross\-sell. **Competências Comportamentais (Soft Skills)** * + Escuta ativa e foco no cliente; * + Pensamento estratégico e visão de oportunidades; * + Comunicação clara e bom relacionamento interpessoal; * + Proatividade e senso de urgência. **Diferenciais** * + Curso técnico ou graduação (completa ou em andamento); * + Experiência superior a 12 meses na área comercial; * + Pacote Office avançado; * + Conhecimento no uso estratégico de ferramentas de IA aplicadas ao negócio. **Local de atuação:** Atuação presencial na região de Macaé e Rio das Ostras – RJ