Analista de Suporte Pleno

Descrição

Resumo da Vaga: Realizar suporte técnico Nível 1 e 2 para usuários finais, resolvendo incidentes em estações de trabalho e softwares, com foco em sistemas operacionais e redes. Principais Destaques: 1. Suporte técnico Nível 1 e Nível 2 para usuário final 2. Solução de problemas em Windows, Linux, MacOS e Pacote Office 3. Experiência com redes Microsoft Active Directory Realizar suporte técnico Nível 1 e Nível 2 ao usuário final, provendo soluções para incidentes e problemas em estações de trabalho Windows, Linux e MacOS e periféricos, tal como pacote Office e outros softwares; · Inglês intermediário ou técnico; · Conhecimento avançado para solução de problemas com sistema operacional, softwares e dispositivos de computadores com Windows 10 ou superior; · Conhecimento básico ou intermediário para solução de problemas com sistema operacional, softwares e dispositivos de computadores com Linux e MacOS; · Experiência de instalação, uso e correção de problemas com pacote Office em diversas versões, incluindo MS365; · Experiência de trabalho com redes Microsoft com Active Directory; · Conhecimento para instalação e suporte em soluções antivírus; · Conceitos de Redes de computadores, incluindo TCP/IP, DNS, DHCP e VPN; · Conhecimento de Metodologia de gestão de serviços de TI (ITSM); · Conhecimentos básicos de Firewall e redes corporativas Windows com Active Directory · Noções de segurança da informação. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.500,00 \- R$2\.800,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Celular da empresa * Seguro de vida * Vale\-refeição * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Qual a sua pretensão salarial? Experiência: * Analista de Suporte Pleno (Preferencial) Licença/Certificação: * quais certificações (Preferencial) Local do trabalho: Presencial