Recepcionista

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável por garantir uma experiência acolhedora e profissional na recepção, prestando suporte completo aos hóspedes e atuando com hospitalidade. Principais Destaques: 1. Experiência comprovada em Front Desk de hotelaria 2. Atendimento personalizado e suporte ao hóspede 3. Conhecimento de mordomia e concierge Recepcionista **Requisitos:** Experiência comprovada em **Front Desk de hotelaria** Experiência com **atendimento ao hóspede, check\-in e check\-out** Conhecimento de **mordomia e concierge** Português, inglês e espanhol para atendimento a hóspedes (nível intermediário ou superior) Conhecimento dos principais **serviços turísticos e atrativos da cidade** Conhecimento em **sistema PMS, informática básica, computador e e\-mail** **Requisitos Desejáveis:** Experiência anterior em **recepção de hotel, pousada ou resort** Conhecimento de **primeiros socorros** Possuir CNH Boa capacidade de **resolução de problemas e gestão de demandas de hóspedes** **Atividades:** Realizar **atendimento aos hóspedes na recepção do hotel**, garantindo experiência acolhedora e profissional Executar processos de **check\-in, check\-out e suporte ao hóspede durante a hospedagem**Prestar informações sobre **serviços do hotel, passeios e atrativos da cidade**Atuar no suporte às demandas de **concierge e atendimento personalizado**Atender chamadas telefônicas, mensagens e e\-mails da recepção Registrar informações, reservas e movimentações no **sistema PMS**Garantir organização do setor de **Front Desk e padrão de hospitalidade do hotel**Apoiar a equipe em demandas operacionais relacionadas ao atendimento ao hóspede **Jornada de Trabalho:** Horário: 07h às 19h Intervalo: 1 hora Escala: 12x36 Salário: **R$ 2\.472,98** **Remuneração Variável:** A posição possui **possibilidade de ganhos variáveis vinculados ao atingimento de metas e indicadores internos do hotel**, podendo gerar remuneração adicional conforme desempenho e resultados estabelecidos pela empresa. **Benefícios:** Alimentação no local Vale\-transporte **Local:** Armação dos Búzios – RJ