Assistente Administrativo Operacional

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional dinâmico para atuar no segmento de assistência 24h, atendendo e acompanhando serviços de suporte automotivo para clientes corporativos. Principais Destaques: 1. Atendimento a clientes corporativos via telefone, chat e e-mail 2. Monitoramento de serviços em tempo real via GPS 3. Suporte a motoristas e gestão de informações de serviço Buscamos profissionais dinâmicos que tenham interesse em ingressar no segmento de assistência 24h, para atender serviços de suporte automotivo, sobretudo reboques e remoções de veículos na região. Atender aos chamados dos clientes corporativos (seguradoras, assistências e associações) recebidos por telefone, chat ou e\-mail e encaminhar e acompanhar até a conclusão. **DESCRIÇÃO DETALHADA** \*Manter portais das seguradoras abertos e atualizados. \* Receber solicitações dos clientes corporativos via ligação telefônica, chat ou e\-mail. \* Registrar todos os dados dos serviços em sistema, garantindo a rastreabilidade e disponibilidade dos dados inseridos. \* Acionar o motorista e repassar todas as informações necessárias para realização do serviço. \* Fornecer suporte aos motoristas, referente aos atendimentos em andamento. \* Reportar ao supervisor de operações casos de indisponibilidade de motoristas, bem como condutas e situações relevantes sobre os serviços. \* Acompanhar os serviços prestados em tempo real via GPS. \* Fechar e valorizar os atendimentos corretamente. \* Realizar a baixa do serviço em sistema sempre que o motorista informar a chegada no local de origem do atendimento. \* Arquivar eletronicamente documentos relacionados aos atendimentos. \* Disparar SMS de avaliação dos atendimentos finalizados. Pagamento: a partir de R$1\.621,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Reside em Casimiro de Abreu? Escolaridade: * Ensino Médio completo (Preferencial) Local do trabalho: Presencial