Resumo da Vaga: Procuramos um Analista de TI JR para suporte técnico presencial e remoto, gerenciando incidentes e utilizando ferramentas corporativas, mantendo a comunicação e segurança da informação. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte a solicitações e incidentes de TI 2. Suporte técnico a estações de trabalho, notebooks e periféricos 3. Apoio no uso de ferramentas corporativas e rotinas operacionais de TI **SUPERIOR ENERGY SERVICES** é uma empresa multinacional líder em serviços especializados e equipamentos no setor de óleo e gás, focada em prover produtos e serviços de perfuração, completação e produção, bem como intervenção, abandono e descomissionamento atendendo todas as fases do ciclo de produção do poço. A Superior Energy tem uma história de desenvolvimento de ferramentas e tecnologias especializadas projetadas para atender às necessidades dos clientes. Nossa empresa tem sede em Houston (EUA) atuando como uma holding para vários tipos de serviços e aluguel de equipamentos. No Brasil atuamos fornecendo diversos serviços e soluções tecnológicas para os nossos clientes. Estamos em busca de um **Analista de TI JR** para fazer parte da nossa equipe em **Macaé**. **Resumo das Responsabilidades**: * Realizar atendimento e suporte a solicitações e incidentes de TI, garantindo registro adequado, acompanhamento e comunicação clara com os usuários. * Prestar suporte técnico aos usuários finais, de forma presencial e remota. * Fornecer suporte a estações de trabalho, notebooks, dispositivos móveis e periféricos. * Apoiar os usuários no uso de ferramentas corporativas (e\-mail, Office, VPN, antivírus e aplicações homologadas). * Executar a Instalação, configuração, padronização e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos. * Apoiar os usuários no uso de ferramentas corporativas (e\-mail, Office, VPN, antivírus e aplicações homologadas). * Apoiar na execução da Instalação, configuração, padronização e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos. * Realizar apoio na Instalação e prestar suporte a softwares autorizados e aplicações corporativas, conforme orientações da área de TI. * Apoiar rotinas operacionais de TI, como instalações, backups básicos e verificações de funcionamento. * Cumprir e aplicar normas, políticas e procedimentos da companhia, incluindo HSEQ, Segurança da Informação e Cibersegurança. * Manter comunicação efetiva e respeitosa com usuários, equipe de TI e áreas relacionadas. * Zelar pela organização, segurança da informação e uso adequado dos recursos tecnológicos da companhia. **Principais Qualificações:** * Ensino Superior Completo em Gestão de TI e Tecnologia, Sistemas da Informação, Banco de Dados, Gestão da Tecnologia da Informação, Ciência da Computação e Segurança da Informação. **Principais Requisitos:** * Experiência em Sistemas operacionais Windows e Ferramentas de produtividade (Office). * Conceitos básicos de redes e conectividade. * Atendimento e gestão de tickets / Service Desk. * Atendimento e gestão de suporte remoto (Remote Support). * Noções de controle de acessos e gestão de usuários. * Inglês básico (leitura técnica e comunicação básica). * Organização e reponsabilidade, ética, orientação ao serviço, comunicação clara e empática, disciplina operacional, capacidade de aprendizado contínuo, iniciativa, trabalhao em equipe, atitude positiva e inteligência emocional. * Residir em Macaé ou proximidades. **Remuneração e Pacote de benefícios compatíveis com o mercado.** **Esta oportunidade também está disponível para pessoas com deficiência (PCD’s).**