Coordenador de Operações

Descrição

Resumo da Vaga: Coordenar e supervisionar operações de central de monitoramento e equipes de segurança eletrônica, garantindo a qualidade dos serviços e o cumprimento de procedimentos. Principais Destaques: 1. Coordenação de equipes e central de monitoramento de segurança eletrônica 2. Gestão de sistemas de CFTV, alarmes e controle de acesso 3. Elaboração de relatórios e gestão de indicadores de desempenho **Objetivo do Cargo:** Coordenar e supervisionar as operações da central de monitoramento e das equipes operacionais de segurança eletrônica, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas de CFTV, alarmes e demais tecnologias de segurança, assegurando a qualidade dos serviços prestados aos clientes e o cumprimento dos procedimentos operacionais. **Responsabilidades:** ·Coordenar as atividades da central de monitoramento de CFTV, garantindo a continuidade das operações. · Supervisionar operadores de monitoramento, controladores de acesso. · Garantir o correto funcionamento dos sistemas de CFTV, alarmes, controle de acesso e softwares de monitoramento. ·Monitorar ocorrências operacionais e garantir o cumprimento dos protocolos de segurança e procedimentos operacionais. · Analisar imagens, relatórios e registros de eventos quando necessário para apuração de ocorrências. ·Elaborar relatórios operacionais, indicadores de desempenho (KPIs) e registros de incidentes. ·Coordenar escalas de trabalho das equipes operacionais. ·Realizar interface com clientes, gestores de contratos e demais áreas da empresa. ·Acompanhar a qualidade dos serviços prestados e propor melhorias nos processos operacionais. ·Garantir o cumprimento das normas internas, políticas de segurança da informação e legislação vigente. ·Realizar visitas periódicas às unidades, e manter relacionamento com clientes e colaboradores. ·Apoiar treinamentos e capacitação de operadores de CFTV e equipes operacionais. ·Realizar reuniões periódicas de alinhamentos com Supervisores e Área Administrativa. ·Atuar na gestão de crises e na tomada de decisões em situações de risco ou incidentes. **Requisitos:** · Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Segurança, Tecnologia da Informação, Gestão de Processos ou áreas correlatas. **Conhecimentos Técnicos:** · Sistemas de CFTV e videomonitoramento · Sistemas de controle de acesso e alarmes · Softwares de monitoramento e gestão de ocorrências · Elaboração de relatórios operacionais · Gestão de indicadores de desempenho (KPIs) · Noções de segurança patrimonial e protocolos de emergência Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,00 \- R$2\.600,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Remoto híbrido para Brasília, DF