Técnico de Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento técnico a clientes, agências e equipe comercial, avaliando informações para garantir a qualidade da impressão e gerenciando ordens de serviço. Principais Destaques: 1. Suporte técnico especializado em flexografia e clicheria 2. Análise de ocorrências e proposta de melhorias contínuas 3. Validação de serviços e gestão de relacionamento com cliente Já imaginou como seria fazer parte de uma das mais representativas Clicherias da América? Então, chegou o seu momento! Estamos com uma oportunidade incrível para o cargo de **Técnico de Atendimento** na **Alpha Clicheria**, em nossa matriz, localizada em **Valinhos/SP.** **Responsabilidades:** * Avaliar informações técnicas para garantir a qualidade da impressão flexográfica; * Emitir e revisar ordens de serviço com base nas demandas dos clientes; * Prestar suporte técnico a clientes, agências e equipe comercial; * Acompanhar o status dos serviços em Pré\-Impressão e realizar follow\-ups; * Conferir provas contratuais e organizar o envio ao cliente; * Registrar e analisar ocorrências e não conformidades, propondo melhorias; * Planejar entregas com a clicheria e expedição (provas e clichês); * Validar serviços junto ao cliente na etapa final; Requisitos: * Ensino médio completo \- Superior completo em Design Gráfico ou áreas correlatas será considerado um diferencial; * Experiência comprovada na indústria gráfica, com foco em clicheria e flexografia; * Experiência anterior com atendimento técnico ao cliente; * Conhecimento das ferramentas gráficas Corel Draw, Photoshop e Illustrator; * Perfil dinâmico,comunicativo e com habilidade de negociação de conflitos; * Boa comunicação verbal e escrita. Benefícios ️ Refeição no Local; Vale Alimentação; Vale Transporte; Convênio Médico Unimed; Convênio Odontológico Uniodonto; Convênio Farmácia; ‍ ️ Gympass; PLR; Regime de Banco de Horas; Empréstimo Consignado; Parceria com faculdades e escolas de inglês; ✈️ Parceria com descontos exclusivos para viagens.