Consultor Técnico Sênior - App Engine / ITSM

Descrição

Resumo: A Ondaro está buscando um Consultor Técnico Sênior com sólida experiência em ServiceNow App Engine e ITSM para liderar implementações complexas, orientar equipes e garantir a qualidade das soluções para clientes corporativos. Pontos principais: 1. Liderar implementações complexas do ServiceNow e atuar como referência técnica. 2. Colaborar com pessoas talentosas para resolver desafios empresariais. 3. Apoiar a aprendizagem contínua e o desenvolvimento de carreira com treinamentos pagos. **A Ondaro está com você no que vem a seguir.** Pronto para elevar sua experiência profissional? Na Ondaro, você terá a oportunidade de colaborar com pessoas incrivelmente talentosas \- designers, engenheiros, especialistas em tecnologia e líderes de pensamento setorial \- todas unidas por um único foco: resolver desafios empresariais que impedem a mudança organizacional e o progresso. Ao longo do caminho, equilibramos cultura e negócios, resultando em uma empresa comprometida em tornar a vida de nossos funcionários um pouco melhor e mais divertida a cada dia, por meio de iteração e inovação. A Ondaro convida você a trazer seu verdadeiro eu, corajoso, empático e obcecado pelo cliente, para fazer parte de nossa equipe experiente que entrega excelência para nossos clientes e funcionários. Como líder reconhecido no setor e **Parceira Elite "Pure Play" do ServiceNow**, a Ondaro projeta, capacita e sustenta a transformação digital para clientes corporativos dos setores público e privado. ### **Consultor Técnico Sênior ServiceNow \- App Engine / ITSM** Estamos procurando um Consultor Técnico Sênior com sólida experiência em ServiceNow App Engine e ITSM. Esse profissional atuará como referência técnica nos projetos, liderando implementações complexas, orientando membros da equipe, apoiando arquitetos e garantindo qualidade, escalabilidade e desempenho das soluções. Em sua rotina diária, você: * Liderará a implementação técnica e a configuração de aplicações ServiceNow. * Atuará como principal referência técnica para a equipe de desenvolvimento. * Colaborará com arquitetos e partes interessadas na implementação de designs de solução. * Realizará revisões de código e orientará consultores e desenvolvedores júnior e pleno. * Otimizará o desempenho de aplicações, scripts e configurações. * Liderará integrações complexas, automações e iniciativas de migração de dados. * Configurará e manterá pipelines CI/CD, ATF e automações do Flow Designer. * Configurará e otimizará processos de ITSM, incluindo Incidente, Problema, Mudança, Solicitação, Conhecimento e Catálogo de Serviços. * Garantirá governança da plataforma, segurança, escalabilidade e boas práticas. **O que você trará para a mesa:** * Experiência sólida em desenvolvimento e configuração da plataforma ServiceNow. * Experiência avançada nos módulos App Engine e ITSM. * Conhecimento sólido em Incidente, Problema, Mudança, Solicitação, Conhecimento, Catálogo de Serviços e CMDB. * Experiência com Flow Designer, automação de baixo código, CI/CD, ATF e gerenciamento de pipelines DevOps. * Experiência com Service Portal, arquitetura da plataforma e otimização de desempenho de aplicações. * Conhecimento avançado em scripts, incluindo Glide API, Business Rules, Client Scripts, Script Includes e ACLs. * Experiência com REST, SOAP, APIs, IntegrationHub e migrações complexas de dados. * Capacidade de realizar revisões de código, orientar membros da equipe e definir padrões técnicos. * Certificações ServiceNow CSA, CAD, CIS\-ITSM ou App Engine. * Experiência com UI Builder, Employee Center, Workspace e Performance Analytics. * Experiência em ambientes ágeis, empresas de consultoria ou projetos globais. *Benefícios? Ah, sim.* O sucesso da Ondaro baseia-se em nosso ativo mais valioso \- nossas pessoas. Oferecemos um pacote robusto de benefícios elaborado pensando nas suas necessidades. Somos apaixonados por investir em nossas pessoas. Como aprendizes ao longo da vida, apoiamos sua educação contínua e seu desenvolvimento profissional por meio de treinamentos pagos, incluindo certificações ServiceNow. Incorporamos valores e horas destinados ao treinamento em nosso plano anual para cada funcionário, garantindo que você tenha tempo e recursos disponíveis para se superar. *Valorizamos a diversidade em nossa empresa. A Ondaro é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para contratação, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional ou quaisquer outras características legalmente protegidas aplicáveis na localidade onde o candidato está se inscrevendo.* Para saber mais sobre a Ondaro LLC, visite nosso site e confira nossa série de podcasts. Não deixe de nos seguir no LinkedIn e no YouTube! A Ondaro ("Ondaro LLC") coleta e utiliza suas informações pessoais, incluindo informações pessoais sensíveis, para fins de recursos humanos, emprego, administração de benefícios, saúde e segurança, bem como fins comerciais relacionados e para cumprimento de obrigações legais/fins comerciais listados na tabela AQUI. Comprometemo-nos a tratar adequadamente as informações pessoais coletadas ou processadas em conexão com seu relacionamento empregatício conosco. 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