Resumo da Vaga: Este Operador de Redes FTTH prestará suporte externo, realizando instalações e manutenções de conexão de rede, garantindo um atendimento personalizado e excelente com foco na solução de demandas e retenção de clientes. Principais Destaques: 1. Suporte externo para instalação e manutenção de conexão de rede FTTH. 2. Atendimento personalizado e focado na solução de demandas do cliente. 3. Oportunidade de atuar na área de Telecom. **Operador de Redes FTTH \- AMO INTERNET** **Local de Trabalho:** Cruzeiro e Guaratinguetá/SP Prestar suporte externo para atender demandas relacionadas a instalação de novos clientes e manutenções de conexão de rede através de um atendimento personalizado, com excelência, de forma clara, objetiva. **Principais Atividades e Responsabilidades:** * Auxiliar na instalação FTTH; * Auxiliar no lançamento de cabos ópticos aéreos e subterrâneos; * Auxiliar na manutenção em rede FTTH, FTTC e UTP; * Auxilia em reparos de rede Backbone (Cabo principal de alimentação da rede); * Auxiliar na remoção de fios e cabos desativados; * Auxiliar na substituição dos conjuntos de emendas e caixas de terminal; * Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha; * Desenvolver relacionamento com o cliente, com foco na solução das demandas apresentadas; * Apoiar o cliente, orientar e direcionar afim de solucionar a falta de conexão, instabilidades na rede, garantindo o uso pleno do serviço contratado; * Sempre alerta para abertura de ordens comerciais sinalizadas pelo líder de mesa; * Reter clientes que desejam o cancelamento; * Realizar atividades diversas correlatas e da mesma natureza do cargo. **Formação:** * Ensino Médio Completo; * Desejável curtos de Rede FTTH; * Desejável curso NR35 e NR10; * Desejável curso técnico em informática; **Pré\-requisitos:** * CNH \- Categoria B **Experiência:** * Vivência com atendimento ao cliente; * Será um diferencial já ter atuado área de Telecom. **Conhecimentos:** * Informática básica; * Digitação; * Desejável conhecimento básico em rede residencial.