GESTÃO DE OPERAÇÕES DE TI

Descrição

**GESTÃO DE OPERAÇÕES DE TI** Local: Cachoeira Paulista \- SP Horário: De Segunda a Sexta \- Das 08:00h às 17:00h Contrato: CLT \- 100% Presencial **O que buscamos:** Nível Superior Completo em TIC. Experiência profissional **comprovada** mínima de 04 (quatro) anos em gestão de operações de TIC. **Certificação ITIL Specialist (Create, Deliver \& Support) 4** Conhecimentos em componentes de infraestrutura de TIC (storages, virtualizadores, sistemas operacionais, bancos de dados, switches, redes LAN e WAN, segurança da informação e ambientes em nuvem); Conhecimentos em Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) Conhecimentos em ISO/IEC 27001 Conhecimentos em PMBOK **Responsabilidades:** Acompanhamento de projetos de manutenção e implantação de soluções de TIC; Monitoramento e controle de SLAs e qualidade dos serviços; Aplicação de boas práticas de ITIL e COBIT; Apoio à gestão de processos, ferramentas e recursos de TIC; Planejamento e gestão de capacidade da infraestrutura; Desenvolvimento de ações de melhoria contínua; Elaboração de indicadores, métricas e relatórios técnicos; Revisão e otimização de fluxos de trabalho; Criação de planos de ação para áreas de TIC; Gestão do conhecimento e documentação eletrônica; Gestão e auditoria de continuidade dos serviços; Atualização de softwares, componentes e controle de licenças; Participação em reuniões e suporte técnico\-gerencial; Promoção da cultura de gerenciamento de serviços; Implementação e acompanhamento de políticas corporativas de TIC; Relacionamento com fornecedores, clientes e equipes internas; Apoio às práticas de segurança da informação e gestão de riscos; Implementação de processos ITSM (requisições, incidentes, problemas e mudanças); Operação de sistemas de gerenciamento de serviços de TIC (ITSM). **O que oferecemos:** Salário R$5\.689,04 Vale Alimentação R$ 32/dia trabalhado Vale Transporte GoGood Seguro de Vida Convênio SESC Você cumpre os requisitos? Tem interesse em participar do processo seletivo? Escolaridade Mínima: Ensino Superior