Recepcionista de hotel

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um(a) Recepcionista para um Hotel de Luxo em Campos do Jordão, responsável por oferecer uma recepção calorosa e garantir a satisfação dos hóspedes. Principais Destaques: 1. Experiência em hotéis de luxo ou estabelecimentos de alto padrão 2. Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita 3. Capacidade de lidar com situações desafiadoras **Sobre nós:** Somos um prestigiado Hotel de Luxo localizado em Campos do Jordão, conhecido por oferecer aos nossos hóspedes uma experiência única de hospedagem, cercada pela beleza da natureza e pelo charme da cidade. Nosso objetivo é proporcionar um serviço excepcional, atendimento personalizado e ambientes sofisticados, tornando a estada dos nossos hóspedes memorável e inesquecível. **Descrição da vaga:** Estamos em busca de um(a) Recepcionista para fazer parte da nossa equipe de excelência em atendimento. O(a) Recepcionista será o primeiro ponto de contato dos nossos hóspedes, sendo responsável por oferecer uma calorosa recepção e garantir que todas as suas necessidades sejam atendidas durante a estada. **Responsabilidades:** * Realizar o check\-in e check\-out dos hóspedes, fornecendo informações relevantes sobre o hotel e seus serviços; * Atender ligações telefônicas e responder a e\-mails de forma cortês e profissional. * Fornecer informações precisas sobre a área local, incluindo pontos turísticos, restaurantes e atividades culturais. * Gerenciar reservas e garantir a eficiência do processo de hospedagem. * Lidar com solicitações especiais dos hóspedes e garantir que sejam tratadas com máxima atenção e cuidado. * Manter o balcão de recepção organizado, garantindo que a área esteja limpa e bem apresentada. * Colaborar com outras equipes do hotel para garantir uma experiência integrada e consistente para os hóspedes. **Requisitos:** * Experiência comprovada como Recepcionista, preferencialmente em hotéis de luxo ou estabelecimentos de alto padrão. * Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, em português e inglês. Conhecimento de outros idiomas será considerado um diferencial. * Capacidade de lidar com situações desafiadoras e de alta pressão com profissionalismo e cortesia. * Conhecimento básico de sistemas de reservas e software de gerenciamento hoteleiro. * Habilidades interpessoais excepcionais e capacidade de trabalhar bem em equipe. * Apresentação pessoal impecável e postura profissional. **Oferecemos:** **\-** Salário base Inicial: R$1\.917,27 **\-** Vale Alimentação e Refeição aprox.: R$1\.000,00 **\-** Taxa de Serviço (Média): R$800,00 **\-** TOTAL aprox: R$3\.717,27 **Benefícios Adicionais:** **\-** Plano de Carreira **\-** Seguro de Vida **\-** Vale Transporte **\-** Plano Odontológico **\-** Assistência Médica (Telemedicina) **\-** Prêmio destaque do mês **\-** Parceria com Hospital São Camilo Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.900,00 \- R$3\.700,00 por mês Benefícios: * Convênios e descontos comerciais * Vale\-transporte Experiência: * Recepção de clientes (Preferencial) * Atendimento ao Cliente (Preferencial)