**Responsabilidades:** * Realizar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp, e presencialmente, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. * Identificar necessidades, esclarecer dúvidas, registrar solicitações e encaminhar demandas para as áreas responsáveis. * Acompanhar chamados abertos até a resolução, mantendo o cliente informado durante todo o processo. **Requisitos:** * Ensino médio completo * Experiência prévia com atendimento ao cliente (será um diferencial); * Boa comunicação verbal e escrita, proatividade e empatia. * Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de pressão. * Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.