**Descripción general** Como Técnico de Entorno Crítico (CET, por sus siglas en inglés) en el equipo de Operaciones e Innovación en la Nube (CO+I) de Microsoft, usted mantendrá la infraestructura crítica que mantiene nuestros centros de datos operativos y funcionando. Esto puede incluir cualquier actividad, desde coordinar con proveedores, reconocer un entorno laboral seguro frente a uno inseguro, tener una comprensión práctica del funcionamiento de los equipos de entorno crítico, realizar diversos tipos de mantenimiento, responder a incidentes in situ mientras coordina con otros profesionales de instalaciones críticas, y utilizar telemetría y otras plataformas para monitorear el rendimiento y las operaciones de los equipos. Las Operaciones e Innovación en la Nube (CO+I) de Microsoft constituyen el motor que impulsa nuestros servicios en la nube. Como técnico de entorno crítico de CO+I, desempeñará un papel clave en la entrega de la infraestructura central y las tecnologías fundamentales para los servicios en línea de Microsoft, entre los que se incluyen Bing, Office 365, Xbox, OneDrive y la plataforma Microsoft Azure. Como grupo, CO+I se centra en el desarrollo personal y profesional de todos sus empleados y ofrece formación y oportunidades, como programas de rotación profesional, formación y eventos sobre diversidad e inclusión, y certificaciones profesionales. Nuestra infraestructura está compuesta por un amplio portafolio global de más de 200 centros de datos en 32 países y millones de servidores. Nuestro fundamento se construye y gestiona mediante un equipo de expertos en la materia que trabaja para brindar soporte a los servicios de más de 1 000 millones de clientes y 20 millones de empresas en más de 90 países de todo el mundo. Con la sostenibilidad ambiental y la optimización como principales prioridades en el diseño y las operaciones de nuestros centros de datos, seguimos creciendo y evolucionando para satisfacer las demandas comerciales cambiantes que posicionan a Microsoft como un proveedor mundial de servicios en la nube de clase mundial. La misión de Microsoft es empoderar a todas las personas y organizaciones del planeta para lograr más. Como empleados, nos reunimos con una mentalidad de crecimiento, innovamos para empoderar a los demás y colaboramos para alcanzar nuestras metas compartidas. Cada día reforzamos nuestros valores de respeto, integridad y responsabilidad para crear una cultura de inclusión en la que todos puedan prosperar tanto en el trabajo como fuera de él. **Responsabilidades** * Desempeñarse como especialista en operaciones en un área principal de operaciones de entorno crítico (por ejemplo, eléctrica, mecánica, controles, generadores) y llevar a cabo tareas avanzadas de forma independiente. * Inspeccionar y supervisar periódicamente los equipos de instalaciones relacionados con el entorno crítico (por ejemplo, sistemas de control, calefacción, ventilación y aire acondicionado [HVAC], sistemas mecánicos), edificios y terrenos para detectar condiciones inseguras o anormales, y escalar conforme a las políticas y normas aplicables. * Utilizar el sistema interno de gestión computarizada del mantenimiento (CMMS) para rastrear todos los activos de equipo y completar las solicitudes de órdenes de trabajo para actividades de mantenimiento. * Responder de forma segura y rápida, y liderar equipos de respuesta a incidentes in situ ante cualquier condición anormal que afecte las operaciones, coordinándose con otros profesionales de instalaciones críticas para realizar reparaciones correctivas, sin supervisión. * Mejorar, desarrollar nuevos o seguir procedimientos operativos de emergencia (EOP, por sus siglas en inglés), métodos de procedimiento (MOP, por sus siglas en inglés) y procedimientos operativos estándar (SOP, por sus siglas en inglés) relacionados con las operaciones y los incidentes de entorno crítico. * Realizar, bajo supervisión mínima, diversos tipos de mantenimiento (por ejemplo, planificado, predictivo, correctivo) y reparaciones siguiendo los métodos de procedimiento (MOP) y los procedimientos operativos estándar (SOP) para uno o más tipos de equipos (por ejemplo, eléctricos, mecánicos, sistemas de refrigeración), aplicando los procedimientos correctos. * Tener una comprensión práctica del funcionamiento de los equipos y de cómo solucionar problemas de equipos, sistemas, subsistemas y componentes de forma independiente dentro de su disciplina de capacitación. * Brindar consultoría a colegas de nivel inferior en la solución de problemas de sistemas. * Comprender, cumplir y garantizar los requisitos de seguridad y protección (por ejemplo, evaluaciones de peligros laborales [JHA, por sus siglas en inglés], salud y seguridad ambiental [EH&S], charlas de seguridad), así como los procesos y procedimientos empresariales, para ejecutar adecuadamente el trabajo de forma segura, con calidad y confiabilidad, conforme a los requisitos de Microsoft. * Encarnar nuestra cultura y valores **Cualificaciones** **Cualificaciones requeridas:** * Diploma de escuela secundaria, GED o equivalente Y 1+ año(s) de experiencia laboral o de aprendizaje aplicado en servicios críticos (por ejemplo, entornos de ensamblaje/manufactura/infraestructura crítica de alta disponibilidad, tales como centros de datos, refinerías de petróleo y gas, hospitales, industria farmacéutica, manufactura u otros campos relacionados) + O experiencia equivalente. **Requisitos de verificación de antecedentes:** Se requiere la capacidad de cumplir con los requisitos de verificación de seguridad de Microsoft, los clientes y/o el gobierno para este puesto. Estos requisitos incluyen, entre otros, las siguientes verificaciones de seguridad especializadas: * Verificación de antecedentes en la nube de Microsoft: Para este puesto se exigirá superar la verificación de antecedentes en la nube de Microsoft al momento de la contratación/transición y cada dos años posteriores. Aunque no es obligatorio, también valoramos las siguientes **cualificaciones preferidas**: * Diploma de escuela secundaria, GED o equivalente Y 3+ años de experiencia en servicios críticos (por ejemplo, entornos de ensamblaje/manufactura/infraestructura crítica de alta disponibilidad, tales como centros de datos, refinerías de petróleo y gas, hospitales, industria farmacéutica, manufactura u otros campos relacionados) + O título de asociado o certificación técnica profesional (por ejemplo, militar, escuela técnica) u otra formación equivalente superior Y 2+ años de experiencia en servicios críticos (por ejemplo, entornos de ensamblaje/manufactura/infraestructura crítica de alta disponibilidad, tales como centros de datos, refinerías de petróleo y gas, hospitales, industria farmacéutica, manufactura u otros campos relacionados) + O experiencia equivalente. Los beneficios y ventajas enumerados a continuación pueden variar según la naturaleza de su relación laboral con Microsoft y el país donde trabaje. Este puesto permanecerá abierto como mínimo durante 5 días, aceptándose las solicitudes de forma continua hasta que se cubra la vacante. Microsoft es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para su contratación sin distinción por edad, ascendencia, ciudadanía, color, licencia familiar o médica, identidad o expresión de género, información genética, estatus migratorio, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, estatus de veterano protegido o militar, raza, etnia, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes, reglamentos y ordenanzas locales aplicables. Si necesita asistencia con adaptaciones religiosas y/o una adaptación razonable debido a una discapacidad durante el proceso de solicitud**.**