Recepcionista de hotel

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um(a) Recepcionista comunicativo(a), atencioso(a) e organizado(a) para garantir um atendimento cordial e eficiente aos hóspedes do hotel. Principais Destaques: 1. Atendimento cordial, ágil e eficiente aos hóspedes 2. Ambiente dinâmico e acolhedor 3. Oportunidade de contribuir para experiências inesquecíveis Estamos em busca de um(a) **Recepcionista** comunicativo(a), atencioso(a) e organizado(a) para ser o primeiro contato dos hóspedes com o hotel. Essa pessoa será responsável por garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, contribuindo para uma experiência positiva desde a chegada até a saída dos hóspedes. Se você gosta de lidar com pessoas, tem boa comunicação e busca trabalhar em um ambiente dinâmico e acolhedor, essa oportunidade é para você! ? **Escala:** 6x1 * **Horário:** das **15h às 23h20** **Principais responsabilidades:** Realizar procedimentos de **check\-in e check\-out**, utilizando o sistema conforme os padrões do hotel; Atender hóspedes presencialmente e por telefone, prestando informações e orientações sempre que necessário; Efetuar **reservas, pré\-reservas e cancelamentos** de acordo com as políticas do hotel; Receber pagamentos de diárias e serviços, registrando corretamente no sistema; Apoiar na **pesquisa de satisfação dos hóspedes**, conforme procedimentos internos; Realizar comunicação com os setores do hotel para atendimento de solicitações e alinhamentos operacionais; Manter a **organização e padronização da recepção** durante todo o turno; Apoiar em rotinas administrativas e controles operacionais da área; **Requisitos:** Ensino médio completo; Boa comunicação e atendimento ao público; Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes; Facilidade para trabalhar em equipe; Experiência com atendimento ao cliente, hotelaria ou turismo; Desejável experiência com sistemas de reservas ou recepção. ✨ **Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos hóspedes!**