Resumo da Vaga: Atendimento e suporte técnico presencial e remoto a usuários, realizando instalações, configurações e diagnóstico de falhas em TI. Principais Destaques: 1. Suporte técnico abrangente a usuários e infraestrutura de TI 2. Atuação com instalação, configuração e resolução de falhas 3. Registro e acompanhamento de chamados técnicos (ServiceNow) **Principais Atividades:** * Atendimento presencial e remoto a usuários; * Instalação e configuração de computadores, impressoras e dispositivos móveis; * Suporte a sistemas operacionais e aplicativos corporativos; * Diagnóstico e resolução de falhas de hardware, software e rede; * Registro e acompanhamento de chamados técnicos (ServiceNow); * Orientação e treinamento básico aos usuários. * **Requisitos Desejáveis:** * Formação técnica ou superior em TI (em andamento ou concluída); * Conhecimentos em Windows, Linux e Pacote Office; * Noções de redes (TCP/IP, cabeamento e Wi\-Fi); * Boa comunicação, proatividade, foco no atendimento ao cliente e comprometimento com horários e metas.