Resumo da Vaga: Atue com suporte técnico presencial, garantindo a resolução rápida de problemas, instalação e configuração de software e hardware, e documentação de procedimentos. Principais Destaques: 1. Atuar como backup do Supervisor de TI. 2. Realizar diagnósticos e troubleshooting de problemas de TI. 3. Manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI. **Inclusão e respeito à diversidade e equidade fazem parte do DNA da KPMG.** **Aqui valorizamos todas as pessoas, encorajando e empoderando os nossos profissionais para que se sintam parte das nossas conquistas.** **Independente da sua idade, gênero, raça, cor, credo, orientação, sexual, etnia, origem nacional ou deficiência, te convidamos a fazer a diferença. Venha fazer parte do time KPMG!** **️‍ ️‍ ️ ✊** **✝️** **Inspire Confidence. Empower Change.** **Aqui na KPMG:** ----------------- * Fazemos o que é certo **\#Integrity** * Aprendemos e nos aprimoramos **\#Excellence** * Pensamos e agimos de maneira arrojada **\#Courage** * Respeitamos uns aos outros e nos e nos fortalecemos com nossas diferenças **\#Together** * Fazemos o que realmente importa **\#For Better** **Responsabilidades e atribuições:** ------------------------------------ **Caso seja aprovado(a), você terá a oportunidade de:** * Atuar como backup do Supervisor de TI. * Prestar suporte técnico presencial para colaboradores, garantindo a rápida resolução de problemas. * Instalar, configurar e atualizar software e hardware, conforme necessário. * Atuar no escalonamento de chamados para equipes de níveis superiores, quando necessário. Realizar diagnósticos e troubleshooting de problemas em máquinas, sistemas operacionais, periféricos e dispositivos de rede. * Documentar os procedimentos, soluções encontradas e atividades realizadas em sistemas de controle de chamados. * Realizar a manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI. **Requisitos e qualificações:** ------------------------------- **O que procuramos em você?** * Graduação em Tecnologia ou áreas correlatas. * Experiência em suporte técnico, help desk ou service desk. * Conhecimento em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software. * Capacidade de instalar e configurar hardware (desktops, notebooks, impressoras, etc.) e software corporativo. * Experiência no uso de ferramentas de gerenciamento de chamados e suporte técnico. * Familiaridade com sistemas operacionais Windows, redes locais e configurações de equipamentos de rede. * Habilidades de comunicação para atendimento ao usuário final e registro adequado das atividades realizadas. **Quais as vantagens de ser KPMG?** ----------------------------------- * Aqui atuamos com as mais novas tecnologias; * Nossos profissionais são referência no mercado; * Somos uma das maiores empresas de prestação de serviço do mundo; **Quais benefícios oferecemos?** -------------------------------- * Vale Refeição * Vale Alimentação * Assistência Médica * Assistência Odontológica * Vale Transporte * Benefício Bem\-estar (Academia) * Convênio Farmácia * Seguro de Vida * KPMG Prev * Auxílio Creche * Subsídio de Órgão de Classe * Brinde Casamento * Brinde Nascimento * Meu Tempo: até 6 dias inteiros por ano — ou 12 meios períodos — para você fazer uma pausa, cuidar de si e usar como quiser, quando precisar.