Descrição das atividades: Levantamento e documentação de Requisitos junto ao cliente; Validação dos Requisitos com a Fábrica de Software; Homologação das entregas efetuadas pela Fábrica (correções e implementações); Condução de reuniões com o time interno e com o cliente para tratamento de problemas ou discussão de soluções; Elaboração de Especificação Funcional com o fluxo de trabalho e detalhamento das soluções para a Fábrica de Software; Recebimento, Análise, Tratamento e Encaminhamento de Tickets recebidos do cliente Abertura e acompanhamento de Tickets internos; Validação das correções dos tickets internos; Elaboração de Status Report sobre o backlog dos Tickets Internos; Treinamento e Orientação ao usuário final sobre as funcionalidades do Sistema. Esperamos de você: Proatividade na identificação e solução de problemas; Organização e articulação; Desenvoltura para treinar, esclarecer e acompanhar o usuário nos testes ou na utilização do sistema; Desenvoltura para conduzir reuniões com o cliente ou com o time interno; Disponibilidade de horário; Boa escrita, com objetividade, clareza e correto emprego da Língua Portuguesa. Vamos ficar feliz se você (seu diferencial): Tiver conhecimento de Excel e SQL Você vai amar trabalhar aqui se: * Quiser ter a possibilidade de aprender e trabalhar com diversas tecnologias; * Estiver em busca de uma empresa com possibilidades reais de crescimento e carreira; * Estiver em busca de um ambiente leve e descontraído para trabalhar; Nossos benefícios: * Vale refeição; * Vale alimentação; * Vale combustível; * Plano de saúde; * Plano odontológico; * Seguro de vida; * Auxílio Creche; * Auxílio crianças com deficiência; * Convênio Farmácia; * PLR; * TotalPass; * Integra (Programa Qualidade de Vida); * Trabalho Híbrido. * Apoio a certificações; * Day off no mês do seu aniversário; \#VemPraENG! *