Especialista em Apoio às Vendas

Descrição

Resumo: O Especialista em Apoio às Vendas fornece suporte administrativo e correlato às equipes internas e externas de vendas, utilizando conhecimentos sobre produtos e serviços para auxiliar os clientes. Pontos principais: 1. Apoiar as equipes de vendas com conhecimentos administrativos e de produtos 2. Elaborar orçamentos, contratos e respostas a RFP/RFI 3. Auxiliar os clientes no diagnóstico e na solução de problemas relacionados a produtos ou serviços Cargo: Especialista em Apoio às Vendas Descrição da vaga O Especialista em Apoio às Vendas presta suporte às equipes internas e externas de vendas, aliviando-as de tarefas administrativas ou correlatas. Utiliza um nível intermediário a avançado de conhecimento sobre ofertas de produtos e serviços para apoiar clientes e equipes de vendas. * Elaborar orçamentos, contratos e respostas a RFP/RFI * Manter documentação de orçamentos com preços e configurações precisos * Manter ferramentas e aplicações de demonstração de vendas em apoio às equipes de vendas * Trabalhar com algumas fontes de dados/sistemas para produzir um resultado com alguma variabilidade * Exercer um nível moderado de julgamento independente ao tomar decisões * Desenvolver e ministrar apresentações e/ou treinamentos comerciais de forma profissional e eficaz * Manter-se atualizado sobre as atividades da empresa e as tendências do setor * Garantir acompanhamento contínuo de oportunidades ou consultas * Auxiliar os clientes pessoalmente, por telefone, e-mail ou chat ao vivo para ajudá-los a diagnosticar e pesquisar informações sobre o uso de um produto ou serviço * Solucionar problemas e auxiliar os clientes a compreender por que um produto não está funcionando corretamente ou por que um serviço não está atendendo às expectativas * Identificar e resumir questões moderadamente complexas para análise pela gerência * Trabalhar em conjunto com equipes e reportar diretamente ao Gerente de Apoio Localização: BRA São Paulo \- Rua Arquiteto Olavo Redig de Campos Requisitos linguísticos: Português brasileiro (obrigatório), Inglês (obrigatório) Tipo de jornada: Integral **Se você for residente da Califórnia, ao enviar suas informações, você reconhece que leu e tem acesso à** **Aviso de Privacidade para Candidatos à Vaga na Califórnia**