Assistente de Monitoramento

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável pelo contato e acompanhamento de motoristas durante viagens, monitorando entregas, registrando ocorrências e mantendo comunicação com clientes. Principais Destaques: 1. Acompanhamento e suporte a motoristas em trânsito. 2. Gestão e atualização de informações de viagens no sistema. 3. Comunicação proativa com clientes sobre o status de entregas. * **Necessário experiência na área de Logística** Entrar em contato com os motoristas durante a viagem para confirmar localização, andamento da entrega e esclarecer dúvidas; * Solicitar descarga junto ao cliente ou destinatário quando necessário; * Informar devoluções, ocorrências e situações anormais ao analista de monitoramento ou demais áreas; * Lançar e atualizar informações das viagens no sistema; * Registrar ocorrências de viagem com clareza e conforme os procedimentos internos; * Realizar a baixa e finalização dos fretes nos sistemas ao término da operação; * Apoiar no acompanhamento de alertas de rastreamento, comunicando desvios ou situações críticas ao analista responsável; * Realizar encerramento de manifestos; * Levar em consideração e seguir no processo considerando particulares de clientes ao realizar monitoramento; * Realizar monitoramento também através do portal do cliente, quando necessário; * Manter comunicação com clientes sempre que necessário, especialmente em situações rotineiras ou de atualização de status. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: On the road