A Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Por meio da nossa plataforma integrada e inteligente, ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance, reunindo gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados em tempo real. Atendemos mais de 25 mil clínicas em todo o país e impactamos diariamente milhares de odontologistas e esteticistas, promovendo decisões mais assertivas, aumento de rentabilidade e experiências incríveis para os pacientes. Nosso propósito é claro: impulsionar o crescimento das clínicas para que alcancem o sucesso, com tecnologia, segurança, humanização e um ecossistema completo de soluções. **Sobre o time e o desafio** ---------------------------- O time de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que nossos clientes usem, entendam e expandam o uso da plataforma Clinicorp de forma estratégica. Parte da nossa estratégia é escalar o relacionamento com o cliente através de ações de comunicação massiva e personalizada com cliente \- jornada tech touch, eventos online, comunidades. A Coordenação Sênior de Customer Marketing será responsável por **liderar o squad de Customer Marketing**, atuando de forma estratégica e mão na massa para **impulsionar expansão de receita, engajamento e conversão da base de clientes,** com forte foco em gestão de **metas, métricas e resultados.** Essa posição faz parte do **time de Customer Success**, que na Clinicorp é estruturado em squads (Ongoing, CRM e Customer Marketing). O foco do Customer Marketing está em **marketing de relacionamento, campanhas criativas, eventos online, comunidade e materiais de conversão**. A squad de CM é composta por 6 pessoas \- distribuidas nas funções de designer, copywriter, community manager, social media e produção de eventos. Nessa posição, você terá interface direta com: * Squad de **Ongoing**: geração de demanda para time de expansão inbound, produção de materiais gráficos e audiovisuais para a operação e edição de vídeos de treinamento. * Squad de **CRM**: jornada tech segmentada, automações, fluxos e dados no Hubspot. * Times de **Marketing \-** para organização de eventos online e presenciais e alinhamentos sobre as comunicações\- e **Produto e PMM** \- para orquestração de ações sobre os multiprodutos da empresa. **Responsabilidades e atribuições** * Definir e gerir metas e indicadores de performance do Customer Marketing, alinhados aos objetivos de expansão de receita, engajamento e retenção da base. * Planejar, executar e otimizar **campanhas criativas de marketing de relacionamento**, com foco em métricas como inscrições, levantadas de mão, conversões ao longo do funil. * Liderar a produção e execução de **eventos online orientados a resultado** (webinars, workshops, lançamentos e eventos educacionais), acompanhando métricas de participação, conversão e impacto em receita. * Criar e executar **campanhas de marketing de relacionamento** voltadas à base de clientes, com foco prioritário em expansão de receita, sem deixar de lado retenção e engajamento. * Planejar e executar **eventos online com foco em conversão**, como webinars, workshops, lançamentos e eventos educacionais. * Desenvolver e escalar a **comunidade de clientes**, aumentando participação, engajamento e impacto. * Produzir e coordenar a criação de materiais de conversão, como: * Vídeos promocionais * Peças criativas (cards, artes, campanhas) * Vídeos e conteúdos de treinamento e ativação * Construir e evoluir a **área do assinante**, com experiências e conteúdos personalizados para diferentes perfis de clientes. * Atuar em parceria com o squad de CRM na **evolução criativa das trilhas de comunicação**, usando dados de performance para otimização contínua. * Orquestrar ações de comunicação com demais áreas, garantindo clareza de posicionamento e consistência na comunicação dos multiprodutos. * Liderar e desenvolver o time de Customer Marketing, garantindo qualidade, foco em impacto e alinhamento estratégico. **Requisitos e qualificações** * Vivência sólida em **Customer Marketing ou Marketing de Relacionamento**. * Vivência indispensável em **SaaS e mercado de tecnologia**. * Perfil **criativo e orientado a performance**, com foco em conversão. * Vivência com **eventos online voltados à geração de oportunidades e expansão**. * Vivência liderando times criativos multidisciplinares. * Capacidade de atuar de forma integrada com múltiplos stakeholders. * Capacidade analítica e gestão baseada em métricas e resultados. ### **Diferenciais** * Vivência prévia em **Customer Success**. * Vivência em empresas com **multiprodutos**. * Vivência com comunidades de clientes e uso de dados para otimização de campanhas. * Vivência com **IA aplicada à comunicação e experiência do cliente**. **Informações adicionais** **Informações adicionais** -------------------------- E quais os benefícios eu terei como Clinicorper na modalidade CLT? São v\-á\-r\-i\-o\-s! Área de alimentação com frutas e café\* CliniLounge (área de descompressão para descanso e jogos)\* Bônus Trimestral Auxílio Cultura Auxílio Estudo Cartão Alimentação Caju Wellhub (rede de academias e aplicativos de bem\-estar) Plano de Saúde e Odontológico Bradesco Plano de Saúde Unimed Personal\* Seguro de Vida Convênio rede Droga Raia e Drogasil para compra de medicamentos Auxílio creche para filhos entre 0 e 6 anos Programa Empresa Cidadã (licença maternidade e paternidade estendida) Parcerias exclusivas: descontos em estabelecimentos comerciais de Jaraguá do Sul e região, como restaurantes, faculdades, entre outros\* Consultoria financeira BTG Day Off no mês do aniversário Vale Transporte Um ambiente incrível e muito mais Deu match? Se inscreve aí #### **Benefícios disponíveis na cidade de Jaraguá do Sul (SC).** A Clinicorp busca entregar uma **solução de gerenciamento completa para clínicas de saúde, beleza e bem\-estar**. Todos os Clinicorpers carregam consigo os valores daquilo que fazemos, que é solucionar as dores de nossos clientes com foco na entrega de resultados e no sucesso do cliente. Somos uma empresa repleta de oportunidades incríveis e a jornada é intensa. Estamos em crescimento constante, por isso gostamos de adquirir e desenvolver talentos. **Quer fazer parte desse time que faz a diferença?** Então fique ligado nas vagas disponíveis em nosso **\#teamclinicorp**.