Resumo da Vaga: Atuar na regularização de débitos condominiais por meio de negociações e formalização de acordos, contribuindo para a redução da inadimplência e manutenção da saúde financeira dos condomínios. Principais Destaques: 1. Promover negociações claras, objetivas e respeitosas 2. Realizar contato ativo e receptivo com clientes para negociação de débitos 3. Prestar atendimento a síndicos, filiais, condôminos e advogados **Sobre nós:** O Grupo Lello está sempre de olho no futuro, com foco no desenvolvimento tecnológico para proporcionar encantamento, transparência, autonomia e empoderamento aos nossos clientes. Prestamos serviços de alta qualidade, acompanhando as transformações do mercado para oferecer uma experiência fluida e eficiente, independentemente do canal de contato. Nosso objetivo é desburocratizar o mercado imobiliário e a gestão de condomínios, promovendo uma jornada de moradia e administração cada vez mais digital. Comprometidos com a excelência em atendimento, processos e negócios, buscamos entregar uma proposta de valor única e diferenciada aos nossos clientes. **Sua missão aqui será:** Atuar na regularização de débitos condominiais por meio de negociações e formalização de acordos, contribuindo para a redução da inadimplência e manutenção da saúde financeira dos condomínios administrados. Você será responsável por promover negociações claras, objetivas e respeitosas, garantindo uma comunicação eficiente entre empresa, clientes e parceiros jurídicos. **Vaga temporária com contrato de 180 dias.** **Responsabilidades:** * Realizar contato ativo e receptivo com clientes para negociação de débitos. * Formalizar e acompanhar acordos amigáveis e jurídicos, conforme políticas internas. * Cadastrar e atualizar informações de acordos em sistema, garantindo registros corretos e completos. * Monitorar o cumprimento dos acordos firmados e atuar preventivamente em casos de inadimplência recorrente. * Prestar atendimento a síndicos, filiais, condôminos e advogados, esclarecendo dúvidas sobre valores, negociações e processos de cobrança. * Interagir com a área jurídica para alinhamento de casos com encaminhamento judicial. * Apoiar no envio e controle de documentos e informações necessárias aos processos de cobrança. * Contribuir com sugestões de melhoria para otimização dos processos da área. **Requisitos:** * Ensino médio completo. * Experiência prévia com cobrança, negociação ou atendimento ao cliente será um diferencial. * Conhecimento no Pacote Office. * Boa comunicação verbal e escrita. * Perfil negociador, organizado e com foco em resultados. * Capacidade de lidar com situações sensíveis com equilíbrio e profissionalismo. **Jornada:** * De 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 17h30, com 1h de intervalo. **Local:** * R. do Oratório, 1074 – Alto da Mooca. ### **Regime de Contratação:** CLT ### **Conhecimentos e Habilidades necessárias:** emissão de boletos, cobrança, financeiro, analítico, bom atendimento, resiliente, proatividade, simpatia, comunicativo, agilidade, foco em soluções, foco no cliente, atendimento ao cliente ### **Benefícios:** Auxílio Creche, Plano Odontológico, Plano de Saúde, Seguro de Vida, Vale Refeição, Vale Transporte, Parceria com Universidades, Parceria com PetShops, Parceria com Colégios, Premiação por indicação de candidatos para vagas ### **Departamento:** Operações Condomínios