Gerente de Assinaturas & Loyalty - Estratégia Digital

Descrição

Resumo da Vaga: A Rennova busca um especialista para estruturar, operar e evoluir o Rennova Club, um programa de assinatura digital para profissionais de saúde, com foco em crescimento de assinantes, retenção e fidelização. Principais Destaques: 1. Oportunidade de liderar um novo braço de negócios digital e inovador. 2. Foco em fortalecer o modelo de receita recorrente e engajamento da comunidade. 3. Atuação estratégica em um ambiente cross-funcional e orientado a dados. A Rennova está estruturando um novo braço de negócio: o Rennova Club, um programa de assinatura 100% digital e app\-first, voltado para profissionais de saúde injetores. O assinante do Rennova Club acessa uma linha exclusiva de produtos com condições especiais de preço e limites mensais de compra por SKU/volume, de forma a expandir a base sem canibalizar o portfólio tradicional. O objetivo é escalar um canal digital, com operação orientada a dados e menor dependência da estrutura comercial tradicional. Buscamos um especialista para estruturar, operar e evoluir o Rennova Club, com foco em crescimento de assinantes, retenção e fidelização. A posição será responsável por fortalecer o modelo de receita recorrente, integrando funil digital, CRM, conteúdo, comunidade e performance. **Responsabilidades e atribuições** * Gerenciar e otimizar o funil completo do Rennova Club (aquisição à retenção e upgrade); * Planejar e executar estratégias de aquisição (always\-on e lançamentos), com mensuração de resultados; * Estruturar e operar réguas de CRM segmentadas (e\-mail, WhatsApp, push e in\-app); * Conduzir testes A/B e melhorias contínuas na jornada (paywall, onboarding e oferta); * Desenvolver e operar estratégias de loyalty para aumentar recorrência e LTV; * Implementar ações para redução de churn (ativação, reengajamento e winback); * Gerenciar estratégia de conteúdo, comunidade e lives como alavancas de conversão e retenção; * Definir e acompanhar KPIs (funil, CAC, LTV, churn e receita recorrente), garantindo tracking e análises estruturadas; * Elaborar relatórios executivos com recomendações baseadas em dados; * Atuar de forma integrada com Marketing, CRM, Medical, Tech, BI, Operações, Financeiro e Compliance, sustentando rituais de performance e evolução contínua. **Requisitos e qualificações** * Ensino Superior e Pós Graduação Completa; * **Experiência mandatória com assinaturas digitais/recorrência e loyalty (retenção, coortes, churn, LTV e CRM);** * Vivência com funis digitais e execução de campanhas/lançamentos (modelo de infoprodutos/assinaturas é um diferencial forte); * Capacidade de operar em contexto cross\-funcional (marketing, produto/tech, conteúdo e operações); * Histórico em modelos de assinatura e economia recorrente (streaming, boxes, vinhos, membership e creator economy); Vivência na estruturação de lives e comunidades como motores de engajamento e LTV. * **Informações adicionais** * Plano de Saúde (SulAmérica); * Plano Odontológico (SulAmércia); * Vale Alimentação/Refeição (Flash); * Vale Transporte p/ transporte Público; * Seguro de vida; * Wellhub e TotalPass; * Desconto nos produtos injetáveis; * Espaço de saúde e bem\-estar; * Day Off \- Aniversário; * Programas de desenvolvimento, saúde e bem\-estar. Pioneira e líder no segmento de harmonização facial no Brasil, a Rennova é uma empresa com excelência na qualidade dos seus produtos, eficiência no seu time e ciência em sua essência. Atuante no mercado da beleza há mais de 10 anos, seu propósito de cuidado com as pessoas é reafirmado constantemente por meio da inovação e segurança de seus produtos. Valorizando a durabilidade das relações e apoiando o mercado em todos os momentos, a Rennova tem a capacidade de se reinventar para continuar a crescer. Presente em mais de 23 países, a Rennova está sempre com você, cada vez mais forte e mais completa.