Auxiliar de E-commerce

Descrição

Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com boa comunicação para atuar na área de E\-commerce, auxiliando na gestão das plataformas de vendas online e no atendimento aos clientes. Principais atividades: * Atendimento ao cliente via chat, e\-mail, telefone e WhatsApp; * Gestão diária das plataformas: Mercado Livre, Shopee, Magalu e Tray (site próprio); * Emissão de pedidos, etiquetas, notas fiscais e importação de XML; * Cotação e acompanhamento de fretes junto às transportadoras; * Acompanhamento de pedidos, coletas, entregas e atualizações nas plataformas; * Conferência e confirmação de pagamentos realizados nas marketplaces; * Cadastro e atualização de produtos, anúncios, preços, estoque e fotos; * Correção e manutenção de anúncios nas plataformas; * Criação e acompanhamento de campanhas promocionais; * Controle de devoluções, estornos e chargebacks; * Atualização de estoque e reposição de anúncios inativos; * Fechamento mensal de fretes e envio de informações ao financeiro; * Monitoramento de concorrentes e análise de mercado; * Apoio em ações e campanhas de marketing; * Atualização semanal de custos e promoções. Requisitos: * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização e atenção aos detalhes; * Conhecimento básico em informática e plataformas de marketplace; * Facilidade para trabalhar em equipe; * Experiência na área de E\-commerce será um diferencial. Benefícios: * Vale\-alimentação Local do trabalho: Presencial