Técnico de Suporte

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de suporte técnico presencial responsável por atendimento a usuários, manutenção de equipamentos e suporte a sistemas, incluindo atendimento VIP. Principais Destaques: 1. Atendimento presencial a usuários e suporte a diversos equipamentos. 2. Suporte a softwares, sistemas e atendimento VIP a diretores/gerentes. 3. Atividades de telecom, rollout de equipamentos e controle de estoque. ***\*Técnico de Suporte\**** Tipo de oportunidade: CLT \- Tempo Indeterminado; Horário Comercial; Thomaz Coelho, Araucária/PR \- Presencial. **\*Responsabilidades e Atribuições:\*** O Recurso será um Field, prestando serviços/atendimento a todos os usuários do cliente na ponta, sendo elas: Suporte a Laptops/Desktop, inclusão/exclusão de equipamentos no parque, movimentação de equipamentos, manutenção de impressoras (mapeamento na rede/e orientando sobre o fornecedor responsável que fica na matriz), suporte a Smartphones/tablets, suporte a eventos externos (Como apoio a salas para videoconferências entre outros) onde o deslocamento será de responsabilidade do cliente, suporte a Softwares como testes de homologação de novos aplicativos, sistemas e equipamentos de microinformática entre outros, atendimento VIP (que seria suportar os usuários VIP's regionais como diretores e gerentes), atividades de Telecom como acompanhamento das operadoras de dados, telefonia ao Rack, recuperação de serviços (dados e/ou telefonia) testes básicos antes do encerramento da visita da equipe de telecom entre outros, Rollout de equipamentos, inventários, controle de estoque, entre outros voltados para field service.. ***\*Qualificações e Requisitos:*****\*** Ter conhecimento técnico avançado voltado para as funções que descrevemos nas atividades; \- Uma boa postura pois vai tratar diretamente com os usuários finais, além de diretores e gerentes das unidades; Ter uma boa comunicação e postura; Ter disponibilidade para se deslocar e outras unidades da empresa e disponibilidade para viagens, em caso de necessidade; Será um diferencial ter veiculo próprio e CNH válida. Escolaridade Mínima: Curso Técnico Habilitação para dirigir: B Veículo próprio