**Descrição da Vaga** --------------------- Coordenar e liderar a equipe operacional de transportes LLP, garantindo eficiência, entrega e cumprimento dos KPIs. Focar na otimização de processos, gestão de custos e melhoria contínua, alinhando estratégias operacionais às metas da DHL e expectativas dos clientes. Identificar e implementar iniciativas que gerem valor agregado ao cliente, seja na redução de custo ou melhoria do nível de serviço, através de ferramentas de melhoria contínua da DHL; Garantir a definição e atualização dos procedimentos (WIs e SOPs); Garantir treinamento do time conforme matriz de treinamentos e procedimentos operacionais; Liderar as reuniões de performance com as principais transportadoras do cliente; Garantir a interface com as áreas de suporte do grupo DPDHL (IT, RH, etc.)**Requisitos** -------------- Necessário: \- Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas \- Conhecimento avançado em processos de transportes, contratos de fretes e SLAs. \- Excel avançado e Power BI (dashboards, indicadores, automação de relatórios). \- Familiaridade com sistemas de track \& trace, visibilidade logística e integrações de sistemas. \- Capacidade analítica e experiência em redução de custos logísticos. Desejável: \- Especialização gestão/logística ou áreas correlatas \- Vivência com TMS \- Ferramentas de melhoria contínua \- Inglês Intermediário**Responsabilidades** --------------------- 1\. Gestão Operacional: Coordenar as atividades diárias de transporte (agendamentos, monitoramento de entregas e coletas, ocorrências) e garantir o cumprimento dos SLAs e KPIs. 2\. Liderança da Equipe: Gerenciar o desempenho da equipe, promovendo desenvolvimento técnico e comportamental. 3\. KPIs e Custos: Monitorar indicadores operacionais e financeiros (ex: OT, OTD, IOD, OTR, NO SHOW), implementando ações corretivas para correção de gaps quando existentes. 4\. Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de otimização de rotas, redução de custos e padronização de processos. 5\. Compliance: Assegurar conformidade com políticas de HSE (Segurança, Saúde e Meio Ambiente) e normas internas. 6\. Relacionamento: Atuar como ponto focal para clientes e parceiros, solucionando problemas e garantindo satisfação do cliente. 7\. Relatórios: Elaborar apresentações e dashboards para atualização da gestão e clientes sobre resultados operacionais.