**Responsabilidades:** * Apoio no mapeamento e atualização de fluxos de processos (ex.: BPMN); * Organização e revisão de procedimentos, instruções de trabalho e documentos da área; * Auxílio no controle de não conformidades e planos de ação; (acompanhamentos, cobranças, verificações); * Suporte em auditorias internas e organização de evidências documentais; * Apoio no acompanhamento de planos de melhoria contínua e organização de follow\-ups; * Apoio na comunicação interna de processos e qualidade (informes, materiais, etc.). * Apoio na organização de materiais p/ treinamentos e Workshops internos Requisitos: * Perfil analítico, proativo e organizado * Boa comunicação e senso de prioridade * Capacidade de identificar desvios e atuar rapidamente em planos de ação * Disponibilidade para suporte e acompanhamento operacional quando necessário Diferenciais: * Vivência em operações de Telecom (Não Obrigatorio) * Experiência com gestão de indicadores operacionais * Conhecimento em planejamento operacional e distribuição de carga * Conhecimento em Power Query, dashboards e análise de bases * Perfil com visão estratégica e foco em melhoria contínua Pagamento: a partir de R$1\.895,76 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial
João Silva
Indeed · HR
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