**Vaga para atendente** **Sobre a empresa:** Localizado na Praia de Ponta Negra em Natal\-RN, o Esmeralda Praia Hotel se destaca como um dos principais e melhor hotel na Cidade do Sol. O hotel oferece acomodações de luxo, localização à beira\-mar, culinária internacional e estrutura completa para melhor atendê\-lo durante sua estadia no nosso hotel. **Missão:** Proporcionar a melhor experiência em excelência e qualidade no atendimento. **Valores:** * Paixão pelo que faz * Crescimento contínuo * Excelência no trabalho * Integridade * Respeito e colaboração * Visão de futuro * Inspiração **Tipo de contratação:** CLT **Jornada:** 6x1 **Missão do cargo:** O cargo de Atendente é responsável por prestar atendimento ao cliente, recebimento de pagamento, baixa no caixa, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. O profissional deve possuir habilidades de comunicação, empatia e organização, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade do serviço prestado. **Atividades:** * Recepcionar os clientes com simpatia e cordialidade. * Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, cardápios ou promoções. * Registrar pedidos ou compras. * Realizar transações financeiras (dinheiro, cartão ou outros meios de pagamento). * Anotar pedidos com precisão, seja presencialmente ou via sistemas digitais. * Encaminhar solicitações para as áreas responsáveis (cozinha, estoque, etc.). * Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado. * Repor produtos, cardápios ou materiais de uso no atendimento. * Responder a solicitações feitas por telefone, aplicativos ou redes sociais. * Gerenciar pedidos de delivery e acompanhar o processo. * Lidar com reclamações ou dúvidas de maneira educada e profissional. * Encaminhar questões mais complexas ao superior imediato. **Por que fazer parte do nosso time?** * Ambiente de trabalho em constante evolução, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional. * Espaço aberto para a implantação de projetos e ideias inovadoras. * Salário compatível com o mercado. * Taxa de serviço após o período de experiência. * Duas refeições diárias no hotel. * Vale\-transporte. * Pacote de descontos exclusivo com mais de 20 parceiros. * Assistência em saúde completa, incluindo atendimento médico, odontológico, pediátrico, ginecológico e exames de baixa complexidade — sem custo. * Aulas de idiomas para seu desenvolvimento. * Possibilidade de gratificações após o período de experiência