Analista de Suporte

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atuar com suporte técnico a usuários, instalação e configuração de equipamentos e sistemas, diagnóstico e resolução de incidentes de TI. Principais Destaques: 1. Suporte técnico presencial e remoto 2. Instalação e configuração de hardware e software 3. Diagnóstico e resolução de incidentes de TI **VAGA: ANALISTA DE SUPORTE I** **Local:** Pirassununga – SP **Tipo de contratação:** Efetivo (CLT) * **Jornada:** Segunda a sexta\-feira, das 08h às 17h **Salário:** R$ 2\.400,00 ### **Principais Atividades** * Suporte técnico a usuários (presencial e remoto); * Instalação e configuração de equipamentos de TI; * Suporte a sistemas operacionais Windows (7/8/10/11\); * Instalação e configuração de Office, Outlook, navegadores e ferramentas em nuvem (Office 365, Teams, OneDrive); * Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware, software e rede; * Registro e acompanhamento de chamados em sistema; * Apoio básico à infraestrutura de rede (cabeamento, crimpagem e switches); * Criação e atualização de procedimentos e base de conhecimento. ### **Requisitos** * Formação técnica em TI (completa) **ou** superior em TI (completo ou cursando); * Experiência mínima de 1 ano na área de suporte técnico; * Conhecimentos avançados em Windows e manutenção de hardware; * Conhecimentos em Active Directory, redes TCP/IP e Office 365; * Inglês técnico para leitura; * Boa comunicação oral e escrita. * **Diferenciais** * Certificação ITIL v4 ou superior; * Certificação Microsoft (MCSA ou superior); * Conhecimentos básicos em Linux. ### **Benefícios** * Vale Alimentação (R$ 30,00/dia – desconto de 20%); * Vale Transporte; * Plano de Saúde (coparticipação); * Seguro de Vida; * Convênio SESC; * Programa GoGood. Escolaridade Mínima: Ensino Superior