**Modalidade:** Presencial **Escala:** 5x2 **Horário:** 08h às 18h (segunda a sexta\-feira – horário local) **Salário:** R$ 2\.978,10 **Local de atuação:** Superintendência Estadual do Ministério da Saúde no Rio Grande do Norte – SEMS/RN Av. Almirante Alexandrino de Alencar, 1402 – Tirol, Natal/RN – CEP 59015\-350 ### **Responsabilidades:** * Realizar atendimento aos usuários; * Diagnosticar e resolver problemas técnicos; * Acompanhar e garantir o cumprimento dos SLAs; * Registrar atividades com detalhamento e tempo de execução; * Interagir com equipes para apoio ou escalonamento de chamados. ### **O que buscamos:** * Experiência prévia em suporte técnico; * Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office; * Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes; * Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos; * Perfil analítico e foco na resolução eficiente de problemas.