Técnico de Suporte - Field Service N2

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento e suporte de 2º nível para incidentes e requisições, instalação e configuração de sistemas, e suporte técnico e operacional em sistemas Windows. Principais Destaques: 1. Suporte técnico local e remoto de 2º nível 2. Instalação e configuração de sistemas Windows 3. Suporte a softwares, aplicações e equipamentos de TI **Analista Field Service N2 – Prestador de Serviços** Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado \- 12 meses com possibilidade de prorrogação; Horário Comercial; Lagoa Nova, Natal \- RN **Responsabilidades e Atribuições:** * Prover atendimento e suporte de 2º nível (local/remoto) para incidentes e requisições designados à sua fila de atendimento. * Realizar suporte a softwares de prateleira, aplicações básicas de uso comum, sistemas corporativos e equipamentos de TI. * Instalar e configurar imagens homologadas pela ATHENA em equipamentos (Windows 10 ou superior). * Prestar suporte técnico e operacional nos sistemas operacionais Windows 10 ou superior. * **Qualificações e Requisitos:** * Fácil acesso ao local de atuação; * Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows 10 ou superior. * Pacote Office 365;Montagem e manutenção de computadores. * Disponibilidade para atuar em regime de sobreaviso (24x7, conforme escala). Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Formação desejada:* Tecnologia da Informação, Ensino Superior