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Resumo: A equipe de Lançamento dos Serviços Globais de Engenharia da Amazon busca um Gerente de Programa obcecado pelo cliente para conduzir lançamentos estratégicos e projetos complexos, liderando a inovação empresarial em um ambiente em rápido crescimento e altamente ambíguo. Pontos principais: 1. Conduzir lançamentos estratégicos e projetos complexos em múltiplos programas 2. Navegar na ambiguidade e impulsionar a inovação empresarial 3. Oportunidade de integrar uma equipe em rápido crescimento **DESCRIÇÃO** --------------- Na Amazon, nosso objetivo é ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para atingir essa meta, a equipe Global de Lançamento dos Serviços de Engenharia (Lançamento) precisa de líderes excepcionalmente talentosos, brilhantes, inovadores e determinados. A chave para essa missão reside em iniciativas estratégicas de gerenciamento de projetos em larga escala, que nos permitirão expandir nossa organização para o futuro de maneira extraordinária. A equipe de Lançamento procura um candidato qualificado para resolver os desafios complexos da inovação progressiva, visando alcançar eficiências nas taxas operacionais de referência. Buscamos um Gerente de Programa obcecado pelo cliente, com experiência comprovada em gerenciamento de programas e um histórico sólido de entregas bem-sucedidas, capaz de assumir a responsabilidade e executar lançamentos altamente estratégicos, além de conduzir múltiplos projetos complexos em um ou mais programas. Se você procura um ambiente onde possa impulsionar a inovação empresarial em meio a diversos níveis de ambiguidade, esta é uma oportunidade empolgante de integrar uma equipe em rápido crescimento dentro da Amazon! Principais responsabilidades do cargo Um líder neste papel\- * Ganha confiança e entrega resultados consistentemente; * É orientado a resultados, trabalhador incansável e pessoa criativa que adora resolver problemas desafiadores; * Trabalha com base nas necessidades do cliente para definir requisitos do programa e marcos críticos; * Consegue navegar com eficácia em situações ambíguas sem depender fortemente do apoio direto de seu líder; * Demonstra alto nível de senso de propriedade para conduzir simultaneamente múltiplas ações com prazos apertados por meio de diversos grupos empresariais; * É capaz de gerenciar múltiplos projetos com prazos conflitantes, mantendo sempre o foco no cliente; * Sente-se à vontade colaborando e influenciando membros da equipe, trabalhando com equipes de desenvolvimento e outros grupos empresariais, além de apresentar projetos regularmente à liderança sênior; * Tem capacidade de estabelecer parcerias para criar e executar novas iniciativas e roadmaps anualmente; * Otimiza processos entre equipes para melhorar a eficácia e a entrega das equipes; * Possui aptidão técnica para compreender rapidamente questões técnicas complexas e comunicar-se diretamente com equipes técnicas; * Assuma a propriedade e a responsabilidade pelos programas, mantendo ao mesmo tempo a capacidade de pedir ajuda e escalonar questões e problemas conforme necessário para manter os programas no caminho certo; * Sente-se à vontade com um alto grau de ambiguidade e operando em um cenário em rápida evolução e mudança; * Está disposto a mergulhar nos detalhes e utilizar julgamento apurado e intuição; * Comunica-se de forma eficaz com todas as partes interessadas relacionadas a um lançamento ou programa/projeto. * Viagens extensas, até 50%; Um dia na vida * Gerenciar efetivamente o processo "Road to Launch", que permite uma transição bem-sucedida para a operação, superando os testes de prontidão operacional e preparando a equipe de operações para o sucesso; * Gerenciar relacionamentos diários com múltiplos Centros de Atendimento (FCs), Centros de Classificação (SCs) e Estações de Entrega (AMZL); * Coordenar as partes interessadas dos Serviços de Engenharia Global (GES) e das Operações para superar os padrões da Amazon no lançamento de novos locais ou expansões de instalações existentes, visando o sucesso operacional; * Analisar profundamente processos existentes para identificar falhas ou oportunidades de melhoria; * Compilar, gerenciar e relatar métricas semanais de projeto; * Impulsionar múltiplos projetos para otimizar, padronizar e/ou melhorar processos dentro e fora do ciclo de lançamento. Sobre a equipe Você já teve alguma oportunidade de fazer parte de uma equipe encarregada de resolver uma grande necessidade do cliente por meio de tecnologia inovadora e disruptiva, reinventando uma indústria? Você pode esperar todos os desafios e benefícios de um negócio de alto perfil: amplo espaço para melhoria de processos e inovação, além de uma equipe altamente qualificada e de alto desempenho, inserida em um ambiente acelerado. Este cargo exigirá disposição para mergulhar nos detalhes, resolver proativamente problemas, utilizar julgamento minucioso e pensamento intuitivo para expandir estrategicamente um programa e, acima de tudo, manter uma obsessão constante pelo cliente. Todos na equipe assumem múltiplas responsabilidades, porém a propriedade da experiência do cliente sempre tem prioridade!**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Experiência em gerenciamento de programas ou projetos * Experiência no uso de dados e métricas para determinar e impulsionar melhorias * Experiência em conduzir entregas de ponta a ponta e comunicar resultados à liderança sênior * Fluência em português e inglês **QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS** ---------------------------- * Experiência em impulsionar melhorias de processos * Mestrado ou MBA em administração, operações, recursos humanos, educação de adultos, desenvolvimento organizacional, design instrucional ou área correlata * Fluência em francês, polonês, árabe, espanhol, chinês, turco, africâner ou zulu Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você possui alguma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de inscrição e contratação, incluindo suporte para entrevista ou integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Par Recrutador.
